Управляющий спа-салоном ТВОЙТАЙ
Описание
ТВОЙТАЙ - федеральная сеть спа-салонов, где каждый визит превращается в момент счастья.50 салонов в 25 городах, более 500 человек в команде, лидер по отзывам в 2GIS. Ищем управляющего салоном — человека, который станет лицом бренда, лидером команды и операционным двигателем успеха. Чем предстоит заниматься: Ваша ключевая цель: обеспечить стабильный рост чистой прибыли салона при сохранении высочайших стандартов сервиса. Быть лидером команды (администраторы, мастера, АХО): проводить брифинги, ставить задачи, давать обратную связь; мотивировать персонал на достижение финансовых KPI (выручка, средний чек, конверсия); развивать сотрудников, быть наставником, формировать позитивную корпоративную культуру. 3. Управлять операционной деятельностью салона: обеспечивать бесперебойную работу, порядок, атмосферу и безопасность; контролировать соблюдение стандартов бренда «ТВОЙТАЙ» во всех процессах. 4. Работать с гостями: лично консультировать, продавать СПА‑программы, сертификаты и абонементы; собирать обратную связь, оперативно решать претензии, формировать лояльность; внедрять программы лояльности и акции для повышения частоты повторных визитов. 5. Следить за финансами: работа с кассой, отчётность, контроль KPI (выручка, средний чек, конверсия и др.). 6. Повышать эффективность салона через маркетинг и партнёрства: инициировать локальные маркетинговые активности (акции, тематические дни, коллаборации); организовывать мероприятия для привлечения новых гостей; взаимодействовать с подрядчиками и партнёрами для расширения клиентской базы. 7. Сотрудничать с управляющей компанией сети: участвовать в стратегических совещаниях; обмениваться лучшими практиками с управляющими других салонов; внедрять корпоративные стандарты и инновации. Мы ждём тебя, если ты: Имеешь опыт управления или хочешь в него вырасти (от 1 года в ритейле, beauty, HoReCa, сервисе будет преимуществом). Ценишь сервис и умеешь создавать «вау-эффект» для гостей.. Умеешь мотивировать команду и брать на себя ответственность. Знаешь, что такое KPI, и хочешь на них зарабатывать. Что мы предлагаем: Высокий доход - оклад + % от выручки за салон. Официальное трудоустройство по ТК РФ Пятидневка, гибрид (удаленка + работа из салона) Обучение и развитие: Полная адаптация под руководством наставника Доступ к Академии ТВОЙТАЙ — курсы, тренинги, карьерные треки Приходите в гости — будем рады видеть вас не только на собеседовании, но и на релаксе 😊