Специалист по работе с клиентами
Описание
Every dream needs a team! Лучшая компания на рынке строительных технологий ищет себе в команду внимательного и ответственного менеджера по работе с клиентами. Кто мы такие? Компания Стрим с 2002 года производит более 90 наименований уникальных, узкоспециализированных строительных материалов. Некоторые из них не имеют аналогов на российском рынке, остальные в разы круче и эффективней, чем у конкурентов. В чём наши сильные стороны? Собственное производство. Широкая линейка уникальных материалов. Продукция обладает реальными конкурентными преимуществами. Клиенты — крупнейшие системообразующие компании России. Но самая большая ценность — это сильнейшая команда специалистов, и у вас есть возможность стать её частью. Чем предстоит заниматься? Приемом и обработкой входящих заявок и работой с действующими клиентами. Без холодных звонков, встреч, поиска клиентов, планов продаж и прочего. Список обязанностей более подробно: Приём и обработка обращений клиентов: консультация по телефону, помощь в навигации по сайту, помощь в оформлении заявки, перенаправление на отдел продаж. Ведение клиентов по воронке продаж в CRM на базе Bitrix24. Работа с заявками и 1С: обработка входящих заявок по почте, корректировка, выставление счетов, проведение реализаций. Документооборот: оформление доверенностей (включая генеральные и через 1С), подготовка доверительных писем, оформление договоров с контрагентами по шаблонам компании, регистрация входящей и исходящей корреспонденции. Взаимодействие со складом и производством: контроль отгрузок, сбор информации о дате изготовления материалов, запросы на инвентаризацию, коммуникация со смежными отделами о наличии материалов и сроках поставки. Логистика и водители: коммуникация с водителями (навигация по территории, консультации по складу), ведение журналов и таблиц маршрутов в Excel, контроль документации от водителей (накладные ТК, подписанные УПД/ТТН). Архив: архивирование документов, подготовка оригиналов и сканов по запросу, ведение учётных записей. Сопровождение: сканы накладных по запросу, информирование менеджеров об отгрузках, подготовка документов для отгрузки. Что мы предлагаем? Зарплата 60 000 – 70 000 руб. на руки. Пятидневная рабочая неделя в офисе класса А на Северо-Западе Москвы. Стабильная и успешная компания. Адекватное руководство, отсутствие текучки. Реальные возможности для профессионального и карьерного роста. Что мы ждём от вас? Высокий уровень клиентоориентированности Грамотная речь, навыки деловой переписки Уверенное знание 1С и Bitrix24 Внимательность, ответственность, многозадачность. Готовность к разноплановой работе в режиме многозадачности: от консультации клиентов до ведения документации. Остались вопросы? Свяжитесь со мной любым удобным способом.