Управляющий premium Wellness Day SPA · центр, Санкт-Петербург
Описание
Премиальный Wellness DAY SPA в историческом центре Санкт-Петербурга. Уникальная вакансия для влюбленного в свою работу управляющего SPA. В команду нового SPA в Петербурге мы ищем профессионала в области оперативного управления. Если у Вас есть релевантный опыт, если Вы знаете досконально сферу SPA-гостеприимства, если Вы понимаете специфику premium сегмента услуг и готовы к амбициозным задачам и 100% вовлеченности, возможно, мы ждем именно Вас. Обязанности: Участие во всех сегментах ежедневной операционной деятельности для живого, вовлеченного управления объектом премиум сегмента услуг. Комплексная работа на результат, выраженный в финансовых и репутационных показателях; Управление P&L объекта: планирование выручки, контроль расходов, работа с себестоимостью услуг; Администрирование и контроль работы подрядчиков, технических специалистов; Организация бесперебойной работы по всем параметрам (материальным, техническим, и т.д.); Координация и контроль работы персонала; Обучение и внедрение нового персонала; Контроль соблюдения стандартов обслуживания; Организация снабжения , приема‚ учет товарно-материальных ценностей; Контроль оборота документации; Работа с каналами продаж (администраторы, колл-центр, маркетолог); Решение общих организационных и хозяйственных вопросов; Работа с CRM и базой клиентов; Работа с сайтом, участие в организации и создании рекламы, разработке полиграфической и печатной продукции, фото и видеосессий, событий для гостей; Непосредственное участие в работе front desk: встреча VIP-гостей, обучение и контроль администраторов, разбор нестандартных ситуаций Требования: Опыт в отрасли спа и индустрии гостеприимства на позиции управляющего от 5 лет; Комплексные знания и опыт применения международных стандартов сервиса. Пройденное профильное обучение - как преимущество; Глубокие знания техник, технологий, методик современной индустрии SPA; Комплексный подход к организации внутренних механизмов работы спа-объекта для поддержания заданной модели бизнеса (премиум сегмент); Практический опыт (кейсы) создания эффективной команды, обучение сотрудников; Уверенный английский (уровень не ниже B2): в подчинении англоязычный персонал, часть гостей — иностранцы Условия работы: Место работы : премиальный объект SPA в концепции Wellness DAY SPA в историческом центре Санкт-Петербурга Работа с оборудованием мирового уровня и косметикой люксовых марок Партнёрство с главными Private Banking структурами страны — VIP-аудитория без необходимости выстраивать её с нуля Клубный формат SPA с приглашёнными звёздными экспертами со всего мира — вы участвуете в создании уникальных событий, а не только в операционной работе График работы: 5/2 с гибкой сеткой, регулярное присутствие в выходные и вечерние часы по операционной необходимости Оформление по ТК После окончания испытательного срока ДМС Заработная плата : фиксированный оклад от 180 000 рублей + бонусная часть в виде % от достигнутых финансовых показателей ( обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций кандидата)