Управляющий
Описание
Центр развития и творчества «Наши дети» приглашает на работу Управляющего. О Центре: •. Работаем с 2021 года☝️ •. Находимся в центре города пр Ленина, 18 А Главная миссия - раскрыть талант каждого ребёнка, благодаря комплексному подходу в развитии и индивидуальному сопровождению Направления работы: Мини-сад/мини-ясли/Продленка/кружки и секции/праздники/лагерь для школьников Необходимо: Вносить вклад в развитие хорошего педагогического коллектива; Работать на продвижение и развитие Взаимодействовать с клиентами и работать с обратной связью; Требования к Управляющему: Управленческие навыки. Навыки продаж. Умение общаться с родителями и детьми. Умение работать в режиме многозадачности. Доброжелательность. Инициативность. Опыт работы в сфере услуг Ваши обязанности: Ежедневное операционное управление, Обеспечение бесперебойного функционирования детского центра в соответствии с установленными стандартами качества. Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов. Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа центра в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий. Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов. Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации. Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала, его развитие и мотивация. Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям: Продажи услуг центра лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам. Проведение экскурсий и презентаций услуг в центре для родителей. Организация повторных продаж и пролонгация абонементов текущим клиентам. Ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет. Формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами. Ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов. Кроме того: Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в центре, Организация мероприятий центра: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д. Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей. Контроль за материально-техническим обеспечением центра (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий. Контроль соблюдения корпоративных стандартов центра Выполнение поручений руководителя. Контроль поддержания порядка в центре Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей. Условия Официальное трудоустройство по трудовому договору. Зарплата: оклад + % от оборота, и выполнения плана продаж. График работы: 5/2, 9.00-18.00, Готовность вне графика выходить на работу. Преимущество отдаём кандидатам с опытом в работе в сфере частных детских центров или в сфере услуг В отклике необходимо указать почему хотите работать в сфере детского образования и когда готовы выйти на работу