Руководитель станции техобслуживания легковых автомобилей
Описание
Мы ищем лидера, который превратит нашу станцию техобслуживания автомобилей в образец эффективности и качества. Если ты знаешь, как организовать процессы так, чтобы клиенты были в восторге, а команда росла и развивалась — тебе к нам! Чем предстоит заниматься: Полный цикл управления станцией: от приема автомобиля клиента до контроля качества и выдачи готового заказа. Формирование, обучение и мотивация команды. Проведение планерок, брифингов и распределение задач. Контроль качества всех видов работ (диагностика, ТО, ремонт узлов и агрегатов, электрика, шиномонтаж и др.), соответствие технологическим картам и регламентам, соблюдение сроков. Анализ ключевых показателей (KPI) станции: прибыльность, оборачиваемость постов, средний чек, NPS (лояльность клиентов). Формирование отчетности и инициативы по росту эффективности и доходности. Участие в стратегическом планировании, развитии спектра услуг и клиентской базы СТО. Мы ищем руководителя, который: Имеет опыт работы на аналогичной должности или в роли старшего мастера/мастера участка на многопрофильной СТО. Разбирается в устройстве автомобилей, технологиях диагностики и ремонта (двигатель, ходовая часть, трансмиссия, электрика). Умеет строить и оптимизировать бизнес-процессы: Эффективно планировать загрузку постов и команды. Анализировать финансовые и операционные данные для принятия взвешенных решений. Действовать проактивно, систематизируя работу, а не занимаясь только «тушением пожаров». Имеет успешный опыт взаимодействия с клиентами, в том числе при сложных ситуациях, и понимает принципы клиентского сервиса в автосервисе. Обладает стратегическим мышлением — видит пути развития станции на месяцы вперед, а не только оперативные задачи. Стремится к развитию, умеет обучать и заряжать команду энергией для достижения общих целей. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата. Своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц. Стабильный график работы 5/2. Работу на современной, хорошо оснащенной станции техобслуживания. Обучение, наставничество и поддержку для профессионального и карьерного роста. Сплоченный и профессиональный коллектив, поддерживающую рабочую атмосферу. Активную корпоративную жизнь: командные мероприятия, общий чат. Возможность реализовать свои идеи и потенциал, расти вместе с компанией. Корпоративные льготы на обслуживание автомобилей. Компенсацию корпоративной мобильной связи. Группа Компаний «Альянс-Авто» - один из ведущих автомобильных холдингов Чувашской Республики и Марий Эл. Мы более 20 лет работаем на автомобильном рынке и сегодня объединяем: официальные дилерские центры LADA, HAVAL, CHANGAN, GEELY, OMODA, JAECOO, BELGEE, JAC, SOLARIS; одну из самых крупных в Поволжье площадок автомобилей с пробегом - «Альянс Select»; собственные сервисные центры, кузовной цех, помощь на дороге; цифровую экосистему для комфортного владения автомобилем - мобильное приложение «Авто-Забота».