Сервисный менеджер
Описание
ООО «ЗИПТЕХ-СЕРВИС» — лидер рынка поставки запасных частей для спецтехники Komatsu и Caterpillar по России и странам СНГ. Мы работаем с 2007 года и динамично растем. Сейчас наш штат расширяется, и мы ищем профессионального сервисного менеджера для организации и развития сервисного направления. Обязанности: Обеспечение плановой загрузки сервисной службы и выполнение ключевых показателей (выручка, рентабельность, производительность). Контроль дебиторской задолженности в рамках установленных лимитов. Организация работы сервиса в соответствии со стандартами производителей техники и внутренними регламентами компании. Активные продажи и продвижение сервисных услуг среди текущих и потенциальных клиентов (владельцы, арендаторы техники). Организация и проведение маркетинговых мероприятий (акции, скидки, кампании). Поиск, проверка и организация выкупа двигателей для последующего ремонта по программе REMAN. Ведение переговоров с клиентами по техническим вопросам, расширение клиентской базы и заключение договоров на сервисное обслуживание. Взаимодействие с персоналом компании, представителями производителей техники и поставщиками. Работа в гарантийных системах производителей и системе учета 1С: внесение данных, контроль информации. Подготовка коммерческих предложений, отчетов для клиентов, ответов на обращения. Контроль соблюдения правил охраны труда, промышленной и пожарной безопасности на участке. Управление сервисным автомобилем и контроль состояния парка сервисного транспорта, оборудования, инструмента. Организация процесса обеспечения подразделения инструментом, расходными материалами и инвентарем: от выбраковки старого до закупки нового (составление заявок, согласование, приемка). Контроль расходования материалов и инструмента. Подготовка регулярной отчетности. Выполнение иных поручений непосредственного руководителя. Требования: Опыт работы на аналогичной должности в сервисной компании (желательно в сфере спецтехники, грузовой или сельскохозяйственной техники). Знание основ технического обслуживания и ремонта техники. Опыт продаж услуг и ведения переговоров с клиентами. Умение работать с системами учета (1С) и онлайн-системами производителей. Навыки управления подразделением и контроля финансово-экономических показателей. Ответственность, внимательность, клиентоориентированность. Знание стандартов охраны труда и безопасности. Мы предлагаем: Стабильную заработную плату (оклад + процент от результатов). Уровень оплаты обсуждается с успешным кандидатом. Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Корпоративную мобильную связь. Комфортный график работы: полный рабочий день с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00. Современный офис в индустриально-складском парке «Агора Томилино» (Люберцы, Новорязанское шоссе, 23 км, вл. 18), категории «А». Бесплатную парковку на территории.