Клиентский маркетолог
Описание
«Умскул» — одна из лидирующих онлайн-школ подготовки детей к экзаменам. Чего добились за 10 лет на рынке? Если коротко: уверенно держимся в топ-1 по ОГЭ и топ-3 EdTech компаний детского сегмента в России (Smart Ranking подтверждает). HeadHunter в 2025 году признал нас лучшим работодателем Татарстана и топ‑2 в РФ в сфере "Наука и образование". Еще немного о нас: Стали официальными партнерами VK и резидентами «Сколково» — мы про стабильность и технологичность Выпустили более 600 000 учеников со средним баллом 85+, каждый 8‑й стобалльник учился у нас — мы оставляем след в истории; Каждый год растём на +30% по выручке — это наш ритм, мы масштабируемся и не собираемся сбавлять скорость; Наша миссия — создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают; Наша цель — продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшайзинга текущих процессов и постоянного поиска геймченджеров. Мы ищем Retention-маркетолога, который будет отвечать за полный цикл маркетинговых коммуникаций с действующей клиентской базой, направленных на продление услуг. Ваша задача — выстраивать систему клиентских касаний от сегментации аудитории и контента до запуска кросс-канальных кампаний (ВКонтакте, Telegram, SMS, сайт) и анализа их эффективности. Вы работаете напрямую на продуктовую выручку совместно с клиентским сервисом, продуктом, CRM-маркетингом и преподавателями, а все решения принимаете на основе гипотез, тестов и ежедневной статистики. Обязанности: Составлять и обновлять контент-планы и стратегии по продлениям; Делить клиентскую базу на сегменты перед запуском кампаний; Ставить задачи дизайнерам и копирайтерам, проверять и править готовые материалы; Настраивать и отправлять рассылки в ВКонтакте, Telegram и SMS; Работать с клиентским сервисом: ставить задачи на посты, сторис и макеты с ценами; Ставить задачи техническому отделу на баннеры и модальные окна на сайте и в приложении; Ставить задачи преподавателям на посты в Telegram и ВКонтакте и упоминания на вебинарах; Придумывать гипотезы, проводить тесты и смотреть, что сработало лучше; Собирать и анализировать ежедневную статистику по кампаниям; Взаимодействовать с другими отделами по запуску офферов и спецпредложений. Требования: Понимание принципов разработки и реализации контент-планов для клиентских коммуникаций; Знание методов проверки гипотез и проведения A/B-тестов; Навык кросс-функционального взаимодействия: с клиентским сервисом, отделом по работе со спикерами (ОРС), техническим отделом, аналитиками, отделом продаж, IT и продуктовыми командами; Понимание основ планирования и продвижения рекламных кампаний; Аналитические способности: умение работать с данными, делать выводы и принимать решения на основе статистики; Опыт работы в senler. Будет плюсом: Умение работать в Figma.