Head of CRM

Описание

Чем тебе предстоит заниматься: Лидирование процессов CRM-маркетинга; Построение устойчивой и эффективной CRM-стратегии в рамках всех направлений компании с фокусом на retention и персонализацию; Контроль выполнения ежемесячного плана по направлениям и ключевым метрикам; Планирование бюджета и ресурсов для достижения KPI, подготовка финансовых моделей и прогнозов; Управление командой и оценка ее эффективность; Улучшение процессов работы с внутренними заказчиками; Взаимодействие с бизнесом, командами маркетинга, продукта, аналитики и IT для достижения KPI; Оптимизирование и усовершенствование системы аналитики отдела CRM совместно с отделом data. Что мы ждем от тебя: Опыт в CRM маркетинге от 3 лет; Опыт управления командами не менее 0,5 года; Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (CDP). Плюсом - опыт интеграции CDP платформы/смены платформ коммуникаций. Отличное знание direct коммуникаций (CVM и клиентские коммуникации, каналы, каскады и мультиканальность); Опыт работы с большими базами (+2 млн профилей). Плюсом - успешные кейсы по росту качества базы, Growth Hacking и развитие клиентской базы; Опыт работы с технологичными продуктами (fin tech, med tech, ed tech) или в e-comm; Любовь к цифрам - все, что ты делаешь, ты строишь на цифрах, расчетах и прогнозах. Что тебе может дать СберЗдоровье? Забота о здоровье: Бесплатный доступ к телемедицине и очным приемам в частных клиниках (включая стоматологию и сессии с психологами); Обучение и развитие: Английский язык с корпоративным преподавателем и скидки на курсы в Skyeng, компенсация обучения от ведущих платформ на рынке; Сильная команда: Работайте в окружении профессионалов, у которых есть чему поучиться; Стабильность и комфорт: Официальное оформление, стабильные выплаты, оплата больничного и отпуска, современная техника; Спорт: Частичная компенсация спортивного абонемента, бесплатные занятия сквошем и футболом; Льготы: Условия ипотечного кредитования от Сбербанка.