Digital manager / Менеджер по работе с клиентами (Middle)
Описание
Привет! Мы - i-Media, агентство интернет-рекламы, которое уже более 20 лет занимает лидирующие позиции в области digital-маркетинга на российском рынке. Мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам развивать и продвигать их бизнес в интернете, и ищем талантливых и амбициозных профессионалов, готовых стать частью нашей команды. В настоящее время i-Media Group включает в себя агентство i-Media, системы CallTracking.ru, Origami и агентство Email Soldiers. Мы стремимся к инновациям и высокому качеству услуг, и именно поэтому ищем таких же профессионалов в своей области. В Департамент по работе с клиентами приглашаем Менеджера по работе с клиентами для работы над следующими задачами: Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; Ежедневная коммуникация с клиентами; Управление рекламными кампаниями клиентов, контроль выполнения KPIs и сроков; Составление медиапланов для проведения рекламных кампаний; Проведение регулярных встреч и развитие клиентов; Регулярный анализ рекламных кампаний; Планирование и оптимизация РК; Ежемесячная подготовка отчётности по рекламным кампаниям, ведение документооборота. Мы ждём в свою команду коллегу, который имеет: Хорошее знание digital-сферы; Опыт с е-ком проектами - обязателен! Отличные коммуникативные навыки; Техническое образование является конкурентным преимуществом; Опыт ведения РК и работы с клиентами не менее 1 года; Успешный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами; Хорошие знания систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика); Продвинутый пользователь ПК (отличное знание Excel, Power Point); Доброжелательность, позитивный взгляд на жизнь и желание помогать людям; Умение работать с большим объёмом информации; Умение общаться легко и продуктивно с любым человеком; умение устанавливать доверительные отношения с клиентами/коллегами. Ты именно тот, кто нам нужен, если: Ты чувствуешь себя «в своей тарелке» в digital-среде; Ты хочешь постоянно быть в теме, следишь за новинками рынка, читаешь, смотришь, впитываешь; Ты замотивирован на карьерный и профессиональный рост; Ты держишь любую коммуникацию на высоком моральном и этическом уровне; Ты любишь продуктивно работать и хочешь так же отдыхать; Тебе нравится видеть результат своих усилий и постоянно совершенствоваться в качестве и сроках выполняемой работы. Почему тебе понравится у нас: Гибкий график: после испытательного срока ты сможешь работать в гибридном формате — 2 дня дома и 3 дня в офисе. Уютный офис: яркий офис с собственной кухней и кофе-поинтами, всего в 10 минутах пешком от станций метро Преображенская площадь и Электрозаводская. Развитие навыков: у нас есть корпоративный английский, участие в конференциях, а также внутренние обучения и тренинги для повышения квалификации. Широкая социальная программа: мы предлагаем расширенный пакет бенефитов, включая ДМС со стоматологией, фитнес, изучение языков, курсы и подписки на различные сервисы. Внерабочие мероприятия: у нас есть множество клубов по интересам, команды по футболу и баскетболу, проводятся квизы, битвы в PlayStation, а также корпоративы и праздники. Прозрачная система карьерного роста: мы предлагаем четкую систему грейдов и поддержку от наставника для твоего профессионального развития. Командная поддержка: у нас царит атмосфера доверия и взаимопомощи — мы всегда готовы помогать и вместе искать решения в сложных ситуациях. Если ты почувствовал, что вакансия тебя заинтересовала, смело откликайся! Мы будем рады видеть тебя в нашей команде!