Специалист по обратной связи с клиентами маркетплейсов

Описание

Алькор - российский ювелирный бренд с собственным производством и экспертизой в работе с бриллиантами, создающий украшения больше четверти века. Полный цикл производства изделий - от эскиза до трехэтапного технического контроля - проходит на наших мощностях. Мы создаем украшения, объединяя точность огранки, современный дизайн и глубокое уважение к ремеслу.Наша миссия - передавать важные смыслы через украшения, создавать изделия, достойные сияющих глаз и значимых моментов.Мы ищем Специалиста по обратной связи с клиентами маркетплейсов! Чем предстоит заниматься: Вы будете представлять бренд в ежедневном общении с покупателями: • отвечать на отзывы и вопросы на маркетплейсах; • обрабатывать заявки покупателей на возврат; • помогать формировать положительное мнение о бренде Мы ищем человека, который: умеет вежливо и конструктивно общаться с клиентами; внимателен, ответственен и соблюдает сроки ответа; уверенно пользуется компьютером и готов работать по регламентам и tone of voice бренда. Будет преимуществом: опыт в клиентском сервисе, интернет-магазине, call -центре, на маркетплейсах или в работе с отзывами и обращениями. Условия: График работы 5/2 ,с 9:00 до 17:30; 50% оплата обедов в собственной столовой. Бесплатный тренажерный зал на территории предприятия. Социальный пакет согласно ТК РФ. Обучение и наставничество с первых дней работы, корпоративное обучение. Возможность профессионального и карьерного роста. Высокий уровень корпоративной культуры. Скидки на ювелирные изделия, скидки по карте привилегий Алькор у партнеров (медицинские центры, фитнес-клубы, рестораны, кафе, магазины и т.п.). Адрес офиса: г. Кострома, пр-д Ключевской, д. 1.