Оператор кол-центра (без продаж)
Описание
Эдюсон, аккредитованная ИТ-компания и ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения. С 2013 года наши курсы прошли больше 550 000 сотрудников крупных компаний. В 2020 году мы запустили Академию Эдюсон — в ней создаем курсы для освоения новых профессий и навыков, которые помогают подняться по карьерной лестнице. В качестве экспертов приглашаем сотрудников ВК, KPMG, 2ГИС, «Сбер», «Сколково» и других компаний. Наша команда за 3 года выросла с 40 до 200+ человек. Мы за продуктовый подход и фокус на результат. Вместе мы создаем полезный продукт, который помогает людям. Мы собираем команду Операторов кол-центра. Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи: У вас не будет холодных звонков! Обрабатывать входящий поток лидогенерации; Передавать квалифицированную заявку специалистам по продажам для дальнейшей консультации и успешного завершения сделки. Мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть: Обязателен опыт консультирования клиентов по телефону (телемаркетинг, оператор КЦ, диспетчер, менеджер по продажам, квалификатор); Опыт работы в сфере услуг, как плюс – сфера онлайн-образования; Для нас действительно важно наличие у вас: ПК (планшет не подойдет), гарнитуры и качественного интернета – без этого не получится работать эффективно; Хорошие презентационные и коммуникативные навыки (вам можно доверить теплых клиентов); Самостоятельность, ориентация на результат, готовность работать активно, быстро; Грамотный письменный и устный русский язык. Условия, которые мы рады предложить: Совокупный доход до 80 000 тысяч рублей на руки (фиксированный оклад 40 000 + бонусы); Система грейдов с возможностью роста в руководителя группы операторов КЦ (шаг – 4-6 месяцев); Работа в аккредитованной ИТ-компании с инновационным, интересным продуктом; Постоянное обучение новому и рост: возможность брать на себя разные задачи и проходить курсы на нашей платформе (а их более 1 000); Оформление в штат по ТК РФ с первого дня; Полностью удалённая работа, график 2/2. Вы получите возможности для профессионального роста: Составите личный план развития (онлайн- и офлайн-курсы, книги, видео; конференции; проекты) и будете регулярно разбирать прогресс с наставником; При желании, сможете участвовать в коуч-сессиях для развития гибких навыков; Сможете обучаться у коллег (отраслевых экспертов), например, механикам клиентских интервью, новым ИТ-технологиям и пр.