Маркетолог

Описание

Обязанности: Проект объединяет несколько направлений: косметологию, маникюр, уходовые процедуры, нутрициологию и сервисы, связанные с красотой, заботой о себе и качеством жизни. Нам нужен человек, который будет системно развивать представленность проекта, привлекать клиентов, работать с лояльностью, гостеприимством и ключевыми метриками. Требования: Рассмотрим специалистов только из Нижнего Новгорода – развивать представленность проекта во всех каналах: сайт, соцсети, Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, мессенджеры, партнёрские площадки; – искать новые точки продвижения: локальные сообщества, ЖК, фитнес-клубы, кофейни, магазины, блогеры, Telegram/VK-каналы, городские медиа; – запускать и контролировать рекламные активности: таргет, посевы, спецпредложения, партнёрские акции, офлайн-активации; – работать с SMM не как с «постингом», а как с воронкой: контент, прогрев, заявки, запись, повторный визит; – развивать партнёрскую и реферальную программы; – участвовать в создании программы лояльности: бонусы, подарки, сертификаты, абонементы, персональные предложения; – следить за отзывами и рейтингами, контролировать ответы и передавать команде точки для улучшения сервиса; – контролировать клиентские точки контакта: от вывески, ресепшн и печатных материалов до сообщений после визита; – формировать маркетинговый календарь: акции, сезонные кампании, мероприятия, клиентские дни; – работать с e-mail, SMS и мессенджер-рассылками: напоминания, follow-up, поздравления, персональные предложения; – анализировать метрики и готовить регулярные отчёты по эффективности каналов; Кого ищем: Маркетолога уровня сильный junior / middle с опытом от 3 лет; – человека с пониманием digital-маркетинга, SMM, локального продвижения и клиентского сервиса; – специалиста, который умеет мыслить не только креативами, но и цифрами: заявки, записи, конверсии, CAC, повторные визиты; – того, кто любит тестировать гипотезы и «крутить» кампании, пока они не начнут работать; – будет плюсом опыт в beauty, wellness, косметологии, медицине, hospitality, фитнесе, ресторанах, недвижимости или других клиентских офлайн-бизнесах; – обязательно: кейсы или примеры задач, где виден результат в цифрах. Ключевые KPI: – количество заявок; – количество записей; – конверсия из заявки в запись; – количество новых клиентов; – количество повторных клиентов; – доля повторных визитов; – средний чек; – выручка по услугам, сертификатам, абонементам и косметике; – стоимость привлечения клиента; – эффективность рекламных каналов; – количество и качество отзывов; – рейтинг на картах и площадках; – количество клиентов из партнёрских каналов; – количество клиентов по рекомендациям. Условия: – формат: full-time или проектная занятость с регулярным присутствием в проекте; – работа в команде: весь маркетинг не будет лежать только на одном человеке, но нужна самостоятельность и ответственность за результат; – оплата: оклад + бонусы за выполнение KPI, обсуждается по опыту и формату занятости. Как откликнуться: Пришлите резюме, кратко расскажите о себе и приложите 2–3 кейса: что продвигали, какая была задача, что сделали и какой получили результат в цифрах