Менеджер клиентского офиса

Описание

Обязанности: Консультация клиентов по вопросам деятельности территориального управления, в том числе по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг, предлагает клиентам заполнение формы «согласие на обработку персональных данных»; Приём, обработка и ввод показаний приборов учёта (далее - ПУ) в базу данных; Обслуживание клиентов по принципу «одного окна» по вопросам в сфере жилищно-коммунальных услуг; Операции по приему безналичных платежей от клиентов с обязательным соблюдением правил проведения оплаты; Формирование отчетных документов по безналичным платежным операциям в соответствии с установленным порядком; Подготовка и выдача справок, выписок из лицевого счета, при этом проверяет актуальность/достоверность выдаваемых документов; Выдача дубликатов единого платежного документа; Констанция клиентов по вопросам, относящимся к заключению/изменению /расторжению договоров электроснабжения принимает пакеты документов на заключение договоров электроснабжения; Требования: Среднее специальное/высшее образование; Опыт работы с клиентами от 0.5 года; Знание Microsoft Office. Условия: Работа в одной из крупнейших энергосбытовых компаний России; Официальное трудоустройство по ТК РФ и полное его соблюдение; График работы: вт-пт 08:00 до 16:45 / суббота с 08:30 до 16:00 или с 10:15 до 19:00; Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, индексации заработных плат, полис ДМС.