Администратор
Описание
Ищем администратора, который любит людей, порядок и умеет доводить дела до результата 🤍 Центр педикюра «Тёплый шаг» в Заречном растёт, и нам нужен человек, который станет важной частью команды. Сразу скажем: у нас администратор — это не просто встретить клиента, налить кофе и принять оплату. Администратор у нас: * ведёт клиента от первого сообщения до следующего визита; * работает с записью и помогает заполнять свободные окна; * отвечает на звонки и сообщения; * работает с клиентской базой; * возвращает клиентов; * помогает подобрать услугу и специалиста; * делает уместные дополнительные предложения; * следит за сервисом и атмосферой в центре; * фиксирует информацию и ведёт рабочую отчётность; * самостоятельно решает стандартные рабочие ситуации. Нам подойдёт человек, который: — умеет нормально и доброжелательно общаться с людьми; — не боится телефона и исходящих звонков; — внимателен к деталям; — умеет работать по правилам и чек-листам; — не ждёт постоянных напоминаний от руководителя; — видит задачу и доводит её до конца; — спокойно относится к цифрам, планам и KPI; — готов учиться и принимать обратную связь; — хочет работать в стабильной команде, а не просто «пересидеть смену». Что дадим мы: У нас есть полноценная система адаптации: * книга администратора; * база знаний; * видеоуроки; * готовые скрипты; * чек-листы; * обучение YCLIENTS; * обучение работе с клиентами и продажам без давления; * понятные правила работы; * прозрачная система оплаты и KPI; * поддержка руководителя на этапе адаптации. Вам не придётся угадывать, «как здесь принято» — мы этому обучаем. График Центр работает ежедневно с 09:00 до 20:00, администратор работает с 8:30-20:30 Работа сменная, ориентировочно 15 смен в месяц. Оплата: Оклад + KPI. KPI зависит не от «красивых отчётов», а от реального результата работы: заполнения записи, возврата клиентов, работы с базой и других задач месяца. Систему оплаты подробно расскажем на собеседовании. Важный момент Если вы хотите работу, где можно большую часть дня сидеть в телефоне и ждать, пока клиент сам позвонит, — скорее всего, нам будет не по пути. Если вам нравится общаться, организовывать, влиять на результат, видеть заполненное расписание и понимать, что клиенты возвращаются в том числе благодаря вашей работе — будем рады познакомиться. Чтобы откликнуться, напишите нам в личные сообщения: «Хочу стать администратором» И коротко расскажите: 1. сколько вам лет; 2. где работали раньше; 3. почему заинтересовала наша вакансия; 4. комфортно ли вам общаться с клиентами по телефону.