Главный специалист отдела по работе с обращениями граждан
Описание
Вдохновляющая возможность для тех, кто хочет влиять на качество жизни людей! В нашей команде открыта вакансия Главного специалиста отдела по работе с обращениями граждан. Если вы хотите стать связующим звеном между обществом и организацией, помогать людям находить решения и делать мир вокруг лучше — присоединяйтесь! Ваши задачи: Приём, регистрация и обработка обращений граждан (письменных, электронных, устных) Консультирование граждан по вопросам, входящим в компетенцию организации Подготовка ответов на обращения, взаимодействие с профильными подразделениями Контроль сроков исполнения обращений, ведение отчетности Анализ поступающих обращений для выявления типовых проблем и путей их решения Участие в совершенствовании процессов работы с обращениями Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь Умение работать с большим объемом информации Навыки делового общения и стрессоустойчивость Ответственность, внимательность к деталям, организованность Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронная почта) Готовность учиться и развиваться в сфере работы с обращениями граждан Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, полный соцпакет График работы 5/2, с 8:00 до 17:00 Работа в современном офисе в центре города Дружный коллектив и поддержка наставника на этапе адаптации Возможности для профессионального роста и развития