Младший специалист технической поддержки
Описание
Требуется переезд в Республику Татарстан, г. Елабуга. Обязанности: приём и обработка обращений пользователей в HelpDesk и сообщений системы мониторинга Zabbix, соблюдение сроков SLA; установка и настройка операционных систем на АРМ (Windows) ввод АРМ в корпоративный домен, установка программного обеспечения; диагностика и устранение неисправностей АРМ, периферийного оборудования и оргтехники; подключение и настройка сетевых МФУ на сервере печати, диагностика неисправностей МФУ; контроль работоспособности средств защиты на АРМ (Kaspersky Security Center, Kaspersky Endpoint Security); обслуживание, подключение и настройка телевизионного оборудования на производственных объектах, включая отдельные работы на высоте; ведение и актуализация учёта IT-активов в HelpDesk. Требования: знание устройства ПК: комплектующие, периферия, сборка и подключение; базовые знания сетей: IP-адрес, подсеть, патч-корд, подключение сетевого принтера; понимание доменной структуры и работы с учётными записями (Active Directory); опыт работы с системой заявок (HelpDesk, Service Desk или аналогичной); установка и настройка Windows, Linux. Условия: работа в Республике Татарстан, г. Елабуга; работа в команде с сильными специалистами, меняющими промышленность страны; оформление по ТК РФ; карьерный рост при наличии и обретении в процессе работы необходимых навыков; реализация нестандартных задач.