Волонтер в зоозащитный проект
Описание
Ищем SMM-ассистента в зоозащитный проект 🐾 Мы помогаем собакам, попавшим в отловы: вывозим их в безопасные места, организуем лечение, вакцинацию и передержку, а затем ищем им семьи. Сейчас 200+ собак ждут своего дома, и социальные сети — один из главных способов познакомить их с будущими хозяевами, найти финансовых кураторов и получить необходимую помощь. Ищем волонтёра, который возьмёт на себя работу с комментариями и обращениями в наших социальных сетях. Что нужно будет делать — ежедневно просматривать новые комментарии;— отвечать подписчикам по готовым инструкциям и примерам;— в первую очередь обрабатывать целевые обращения: «хочу забрать собаку», «хочу стать финансовым куратором», «как я могу помочь?» и другие запросы, которые могут привести к реальной помощи;— затем отвечать на остальные вопросы и комментарии аудитории;— передавать ответственному человеку обращения, которые требуют дальнейшей работы. У нас уже есть понимание основных типов комментариев и логика ответов на каждый из них. На старте всё покажем и дадим необходимые инструкции — придумывать систему с нуля не потребуется. Условия — полностью удалённый формат;— занятость — в среднем 2–3 часа в день;— волонтёрская позиция, без оплаты;— предоставляем инструкции и примеры ответов;— на старте проводим обучение. Кого мы особенно ждём Нам будет по пути, если вы: — действительно неравнодушны к животным;— умеете доброжелательно и спокойно общаться с людьми;— внимательны и способны отличить важное обращение от обычного комментария;— ответственны и стабильно выполняете договорённости;— готовы регулярно проверять социальные сети и не оставлять значимые обращения без ответа. Для нас важнее всего стабильность, внимательность и понимание, зачем мы это делаем. За обычным комментарием «А как её забрать?» может стоять будущий хозяин собаки. За вопросом «Как помочь?» — новый финансовый куратор. Поэтому своевременный и правильный ответ здесь действительно может повлиять на судьбу конкретного животного. Если вам близка тема помощи животным и вы готовы регулярно быть частью проекта — будем рады вашему отклику.