Руководитель CRM
Описание
PROFIT AND HORECA – управляющая компания, развивающая популярные ресторанные бренды и сервисы доставки: ТОКИО-CITY, BAHROMA, Cristal, Villa Verde и другие. Сейчас мы ищем в команду Руководителя CRM. Чем предстоит заниматься: Организация и контроль работы отдела CRM. Оценка эффективности работы (KPI); Работа минимум в 3 редакторах для верстки писем; Прогрев доменов продвинутыми способами, настройка аутентификации домена; Генерация, оценка и приоритизация гипотез для CRM, например, через RICE или ICE; Создание стратегии CRM-направления и составление плана действий с разбивкой ее на задачи; Сбор с нуля CJM с детализацией по CRM-каналам; Проработка ТЗ на разработку отчета для аналитиков; Разработка финансовой модели для программы лояльности; Проведение мультивариантных тестов, тестов с контрольной группой и глобальной контрольной группой; Проведение CustDev; Знание локальных и международных законов, регулирующие рассылки и работой с базой; Создание шаблонов, документации и чек-листов для коллег своей команды и смежных команд. От Вас мы ждем: Опыт работы в CRM-маркетинге не менее 5 лет; Опыт работы с платформой Mindboх будет преимуществом; Увеличение и анализ бизнес-показателей: OR, CR, конверсия, LTV, ARPU, Retention rate, NPS и пр.; Снижение затрат на привлечение клиентов. Мы предлагаем Вам: Официальное оформление по ТК (100% оплата отпускных, больничных); График работы 5/2 с 10 до 19 ч. (Офис); Современный, стильный офис, который находится недалеко от ст. метро Комендантский пр./Пионерская; ЗП - рассматриваем ожидания (большая просьба писать свои зарплатные ожидания в сопроводительном письме); Обеды со скидкой 50% в ресторанах-партнёрах; Бесплатный чай/кофе и море вкусняшек в офисе; Корпоративная дисконтная карта на продукцию компаний-партнёров; ПОДАРКИ сотрудникам (день рождения, праздники, стаж работы). Не является публичной офертой.