Специалист/Менеджер по гарантии
Описание
Вам предстоит: Приём и оценка заявок: проверка обращений на соответствие гарантийным условиям (сроки, регламенты ТО, комплектность документов); Координация ремонта: управление диагностикой и ремонтом, контроль технологий производителя, согласование работ и запчастей с бригадами; Работа с производителями: оформление рекламационных актов, отправка документов (фото, дефектовки), отслеживание статусов, получение подтверждений на ремонт/замену; Учёт запчастей: контроль движения гарантийных деталей (поступление, выдача, возврат брака), взаимодействие со складом и закупками. Контроль качества: проверка оформления документов, аудит соблюдения стандартов производителя. Мы ждем, что вы: Опыт работы: от 1 года, с техникой SHACMAN или от 2 лет, в сфере обслуживания грузовой техники (в т. ч. на СТО, в дилерских центрах), желателен опыт работы с гарантийными случаями; имеете навык диагностики неисправностей, анализ причин отказов, работа с технической документацией, оформление гарантийных документов, ведение деловой переписки и переговоров. Нашему сотруднику, мы предоставляем: официальное трудоустройство по ТК РФ, с первого рабочего дня; стабильный ежемесячный доход и ежеквартальная премия 60%; сменный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; до места работы ходит: корпоративный транспорт, на полигон в Михнево, Каширское шоссе 76-ой км; комплексное медицинское обслуживание в клиниках после 3-х месяцев работы; необходимое оборудование для комфортной работы; компенсацию питания - пополнение корпоративной карты; поддержку опытного наставника — он поможет быстро войти в ритм, разобраться в нюансах работы и почувствовать себя частью команды; отличные возможности для карьерного роста — мы активно развиваем таланты и продвигаем сотрудников внутри компании. #Больше чем работа Также мы будем вам интересны, если вы рассматриваете следующие запросы: специалист по гарантии, менеджер по гарантии,специалист по работе с претензиями, специалист отдела рекламаций, специалист по постпродажному сопровождению, специалист по качеству.