Специалист службы поддержки пользователей 1С
Описание
Привет, соискатель!✌# Кто мы?PORT - один из лидеров в сфере автоматизации бизнеса, сотрудничающий с такими клиентами как Командор, Красный Яр, Губернские аптеки и другие. # Что за продукт? Оборудование для автоматизации магазинов розничной торговли, автоматизации складов, софт для различных бизнес-решений и много всего другого. Мы активно развиваемся и растём, поэтому нам в команду необходим Специалист службы поддержки пользователей 1С. Что необходимо будет делать: Прием и обработка обращений от пользователей. Регистрация обращений пользователей в нашей CRM системе; Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, исправлять ошибки клиентов (работа через удаленный доступ, по телефону); Анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам. Контроль выполнения задач специалистами. Коммуникация с заказчиком на всех этапах выполнения задач (согласование времени подключения, сбор обратной связи по результатам выполнения задачи и т.д). Что предлагаем Работа в офисе в Красноярске, 5-дневный график с 9 до 18. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Офисная библиотека (электронная и бумажная), возможность развиваться и учиться новому. Современное оснащение рабочего места. Хороший коллектив профессионалов — инженеров, программистов и менеджеров, увлеченных своих делом. Многие сотрудники работают более 5 лет. Стабильная компания с сетью офисов и мастерских по Красноярску, на рынке с 1997 года.