CRM manager
Описание
Мы — White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями. Хотите создавать полезные IT-продукты и работать в сильной команде? Тогда ждем ваше резюме. Кого мы ищем? Нам нужен CRM-менеджер, который будет сам вести направление целиком: от гипотез и сегментации до запуска коммуникаций, тестов и анализа результатов. Формат работы: на испытательном сроке – офис (7 мин. от м. Петроградская), после испытательного срока – гибрид (3/2). Чем предстоит заниматься: Вести своё направление лайфсайкла – монетизация, удержание, VIP: от гипотезы до запуска в проде и снятия итогов; Отвечать за содержание коммуникаций по своим продуктам (о чём говорим, кому и когда), собирать рубрикатор и контент-план вместо разовых поводов; Разрабатывать и запускать промо-кампании и спецпроекты: механики, сегменты, условия, контроль в проде; Работать с VIP-сегментом: отдельная логика, отдельный тон, повышенная цена ошибки; Собирать сегменты под кампании и проверять качество выгрузок перед запуском; Ставить задачу копирайтеру и отвечать за то, как продукт звучит в пуше и письме; Запускать тесты на коммуникациях (тон, частота, форматы), доводить до вывода, а не до отчёта; Вести карту коммуникаций: что кому уходит, где пересечения, где перегруз; Самостоятельно снимать метрики, вести отчётность, показывать результат руководителю и смежным командам; После переезда на рыночную CDP: описывать триггерные сценарии и доводить их до запуска, достраивать направление до полного лайфсайкла на событийной модели. Что нужно для успешной работы: Работал в ИТ-компаниях с В2С продуктом - от 2-х лет (опыт в индустриях trading, crypto, game dev, igaming, betting – будет преимуществом); Опыт запуска промо-механик: акции, начисления, сезонные кампании; Готовность работать в незрелой инфраструктуре; Опыт работы с рush и email как равноправными каналами; Понимание базовой доставляемости; Будет плюсом – опыт работы с триггерными сценариями, участие в миграции между системами отправки, мультиязычные кампании, знание UTM и мобильной атрибуции; Владение английским языком – не ниже B2. Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем: Офис: светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская). Забота о здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для офисных сотрудников (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар) после испытательного срока. Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч». Проекты: мы предлагаем работу с зарубежным рынком – это позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей и актуальных тенденций IT сферы. У вас точно будут крутые задачи! Команда: сильные разработчики, которые совместно генерят идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти. Стабильность: за 11 лет мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов. Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg, так мы сможем пообщаться быстрее. До встречи в "White Code"!