Delivery Project Manager / Project Manager (Client Implementations)
Описание
CyberSupremacy — продуктовая AI-компания из Дубая. Мы разрабатываем решения для автоматизации и аналитики продаж: conversational AI-агентов, которые работают с входящими обращениями клиентов, квалифицируют лиды и передают их в sales-команду, а также инструменты для анализа качества и эффективности воронки. Наши продукты интегрируются с CRM, WhatsApp, Instagram, email и другими каналами и внедряются в реальные бизнес-процессы клиентов. Сейчас мы ищем Delivery Project Manager, который возьмёт на себя клиентские проекты от момента подписания контракта до полноценного запуска продукта и его acceptance со стороны клиента. Это hands-on роль: нам нужен не просто координатор встреч и задач, а человек, который отвечает за конечный результат проекта и при необходимости самостоятельно погружается в аналитику, настройки, тестирование или оценку задачи. Чем предстоит заниматься Вести одновременно 2–3 клиентских проекта от kickoff до production launch и финального acceptance; Управлять scope, сроками, milestones и рисками проекта; Быть основной точкой контакта для клиента: управлять ожиданиями, приоритетами, решениями и эскалациями; Координировать кросс-функциональную команду: Business Analysts, Backend Developers, ML Engineers, QA; Контролировать процессы discovery и requirements и превращать их в понятный, приоритизированный и оценённый backlog; Следить за выполнением задач и своевременно устранять блокеры; Управлять зависимостями со стороны клиента: доступами, данными, решениями, вовлечённостью необходимых сотрудников; Координировать CRM, WhatsApp, telephony и другие интеграции; Организовывать процесс тестирования и acceptance продукта со стороны клиента; При необходимости самостоятельно подключаться к проекту: проводить анализ, проверять оценки, настраивать funnel или communication channel, запускать тестовые диалоги; Готовить регулярные status updates для клиентов и founders; Своевременно эскалировать риски и приходить не только с проблемой, но и с вариантами решения; Участвовать в обсуждении change requests, scope changes и milestone acceptance. Что мы ожидаем 3+ года опыта в управлении client-facing delivery / implementation проектами; Опыт в одном или нескольких направлениях: SaaS implementation, system integration, CRM implementation, digital consulting; Опыт запуска проектов с интеграциями и реальными дедлайнами; Умение вести проект, где значительная часть критических зависимостей находится на стороне клиента; Опыт управления кросс-функциональной командой без прямого административного подчинения; Понимание принципов работы CRM, API и messaging platforms на уровне, позволяющем уверенно взаимодействовать с разработчиками и IT-командой клиента; Сильные навыки project management: планирование, приоритизация, risk management, stakeholder management; Умение готовить понятные project plans, meeting notes, status reports и acceptance criteria; Английский язык — C1 и выше, поскольку коммуникация с клиентами проходит на английском; Свободный русский язык для взаимодействия с внутренней командой; Высокая самостоятельность и ориентация на результат. Для нас важно, чтобы Project Manager отвечал не за количество проведённых meetings или заполненных тасков, а за запущенный и принятый клиентом проект. Будет преимуществом Практический опыт использования AI-инструментов (Claude, Codex и др.) в ежедневной работе: аналитика, подготовка deliverables, работа с данными; Опыт внедрения chatbot / conversational AI / contact-center продуктов; Базовое знание SQL и уверенная работа с данными и funnel-аналитикой. Что мы предлагаем Полностью удалённый формат работы; Договор удаленного сотрудника; График, синхронизированный с рабочим временем Дубая; Участие в реальных международных клиентских внедрениях; Небольшую senior-команду и прямую коммуникацию с founders; Минимум бюрократии и возможность напрямую влиять на процессы и результат; Работу на стыке AI, SaaS, integrations и sales automation; Если вам нравится не просто управлять процессом, а доводить сложные клиентские проекты до реального запуска, разбираться в технической части и брать ownership за результат — будем рады познакомиться.