Оператор входящих звонков, поддержка клиентов
Описание
Мы — крупная транспортная компания, которая осуществляет пассажирские перевозки в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и Краснодаре и Элисте. Сегодня наш автопарк насчитывает более 2 000 автомобилей, и мы продолжаем расти и развиваться, успешно работая на рынке уже восьмой год. В настоящее время мы активно ищем новых сотрудников, которые помогут нам достичь нашей миссии: «Мы меняем отношение к профессии водителя такси!». Предлагаем вам полное обучение продукту, возможность получить ценные навыки и набраться опыта. Работа в большой заряженной команде, лояльное руководство. Что необходимо делать: Обработка входящих звонков наших водителей, без продаж (50 - 60 успешных коммуникаций) Работа с чатами для ответов на вопросы наших клиентов; Соблюдение и выполнение показателей качества при обработке обращений; Работа с возражениями и оперативное решение запросов клиентов. Требования: Рассматриваем кандидатов без опыта работы; Навыки телефонных переговоров, уверенный пользователь ПК; Активность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Условия: График: ПН-ПТ (выходные СБ-ВС) c 13:00 до 22:00 или СБ-СР (выходные ЧТ-ПТ) с 11:00 до 20:00 Заработная плата состоит из оклада и премиальной части за проделанную работу; Заработную плату от 42.000 после вычета налога.