Ведущий инженер технической поддержки
Описание
Префаб Технологии — это промышленный блок ПИК, застройщика № 1 в России. Компания осуществляет полный цикл создания жилого дома, включая производство внешних и внутренних железобетонных конструкций, фасадных решений, оконных блоков и прочих элементов здания. Мы производим линейку продукции для объектов ПИК и внешних девелоперов.Мы постоянно совершенствуем наше производство и привлекаем профессионалов своего дела, обеспечивая их всеми условиями для работы. -Мы гарантируем стабильность, конкурентную заработную плату, социальную поддержку, повышение квалификации и обучение на предприятиях. Обязанности: Полная поддержка пользователей сервисов Yandex 360, работа в системе поддержки пользователей Jira Взаимодействия с аппаратной частью ПК; Работа с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов; Решение неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения Взаимодействие с сотрудниками компании внутри многоуровневой технической поддержки, поиск, описание технических решений и вопросов по использованию компьютерной техники. Требования: Знание сервисов Yandex360, работа в системе Jira линия 1-2 HelpDesk (полная техническая поддержка пользователей, в т.ч. удаленных). Работа (знание) GLPI. Навыки взаимодействия с аппаратной частью ПК. Опыт работы с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов. Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения и решений по их устранению, ШК печать, ТСД Знание семейств операционной системы Windows: Уровень администратора. Знание MAC OS (уровень администрирования приветствуется), iOS и Android уровень пользователь. Базовые знания сетевых технологий, работа с активным сетевым оборудованием Mikrotik приветствуется. Базовые знания Active Directory и ее структурах. Ведение учета состояния и движения ТМЦ и ОС по ИТ-оборудованию. Участие в инвентаризации IT-оборудования Условия: Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц); Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ; 5/2 8.00-17.00 Все возможности для профессионального развития, перспективы карьерного роста внутри компании; Молодой коллектив, интересные и амбициозные задачи.