Старший администратор медицинского центра
Описание
Мы ищем энергичного и ответственного Старшего администратора, который станет лицом нашей клиники и поможет создать положительное впечатление о нашем сервисе. Обязанности: Обучение, координация и контроль работы администраторов медицинского центра; Составление и контроль графика работы администраторов (табелирование); Осуществление ротации (замены) администраторов; Консультирование клиентов об услугах медицинского центра, рекламных акций и др.; Осуществление контроля кассовой дисциплины; Анализ показателей работы администраторов (качество, оперативность, отсутствие жалоб); Решение спорных ситуаций с пациентами; Оказание помощи администраторам в вопросах коммуникации с пациентами, освоения нюансов услуг, взаимодействие с врачами; Контроль за соблюдением трудовой дисциплины администраторов, внешнего вида; Контроль за состоянием информационных стендов, обновлением информации о режиме работы клиники и других данных; Ведение установленной финансовой отчетности. Требования: Опыт работы в аналогичной должности (старшим администратором в сфере услуг); Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми. Способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Внимательность к деталям и ответственность. Образование - среднее специальное, высшее; Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность. Условия: Трудоустройство согласно Трудового кодекса Российской Федерации (полная занятость); Комфортные условия труда - современное медицинское оборудование, комната отдыха и приема пищи; Конкурентоспособная заработная плата; Полный социальный пакет; Оформление медицинской книжки; Корпоративные скидки для сотрудника и членов его семьи на услуги клиники.