KAM-менеджер / Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Описание
ООО «Лоуд энд Шип» — транспортно-экспедиционная компания, специализирующаяся на международных мультимодальных перевозках. Мы растём и ищем в команду KAM-менеджера, который возьмёт на себя развитие ключевых клиентов компании. Чем предстоит заниматься вести и развивать ключевых клиентов компании; выстраивать отношения с ЛПР и основными контактными лицами клиента; выявлять новые потребности и предлагать подходящие логистические решения; увеличивать объем перевозок и количество используемых клиентом услуг; рассчитывать ставки и готовить коммерческие предложения; проводить переговоры и согласовывать условия сотрудничества; координировать работу клиента с операционным, финансовым и коммерческим подразделениями; контролировать качество сервиса по своим клиентам; оперативно подключаться к сложным и нестандартным ситуациям; контролировать маржинальность сделок и дебиторскую задолженность; анализировать динамику работы по клиентам и формировать план их дальнейшего развития. Кого мы ищем Вам будет комфортно в этой роли, если вы: работали в транспортно-экспедиционной или логистической компании; понимаете рынок контейнерных перевозок; имеете опыт работы с китайскими агентами, морскими линями, портами, железнодорожными операторами; имеете опыт работы с корпоративными или ключевыми клиентами; умеете вести переговоры и аргументированно защищать коммерческие условия; ориентируетесь в морских, железнодорожных и мультимодальных перевозках; понимаете, из чего складывается ставка и маржинальность перевозки; умеете не только сопровождать клиента, но и развивать его; самостоятельно принимаете решения и не теряетесь в нестандартных ситуациях; ориентированы на результат и долгосрочное сотрудничество с клиентами. Будет большим плюсом опыт работы с грузопотоками из Китая и стран Азии; опыт работы с крупными импортёрами или экспедиторами; знание специфики работы морских линий, терминалов и железнодорожных операторов; собственный клиентский портфель или развитая сеть контактов; английский или китайский язык. Что для нас важно в результате работы Мы оцениваем KAM не по количеству звонков и писем. Главный результат — развитие клиента: рост количества перевозок; увеличение выручки и маржинальности; подключение новых направлений и услуг; удержание ключевых клиентов; рост доли нашей компании в логистике клиента; долгосрочные и устойчивые отношения. Что предлагаем работу с реальными международными логистическими проектами; крупных клиентов и интересные задачи; возможность влиять на коммерческие условия и развитие клиентского портфеля; поддержку сильной операционной команды; прямое взаимодействие с перевозчиками, агентами и зарубежными партнерами; минимум формального «менеджмента ради менеджмента» — нам важен результат; возможности профессионального и финансового роста; официальное оформление по ТК РФ; доход: фиксированный оклад + прозрачная мотивация за результат. Если вы хорошо знаете логистику, умеете разговаривать с клиентом на одном языке и хотите не просто сопровождать перевозки, а развивать крупные аккаунты и видеть прямой результат своей работы, будем рады познакомиться.