Digital & SMM-менеджер
Описание
Обязанности: Digital-проекты и поддержка брендов: Поддержка бренд-менеджеров при разработке и реализации digital-программ продвижения брендов и новых продуктов. Участие в подготовке digital-части интегрированных рекламных кампаний и запусков новых продуктов. Координация digital-активностей с SMM-, media-, creative- и другими агентствами. Подготовка digital-брифов и контроль выполнения задач подрядчиками. Участие в проектах с блогерами и лидерами мнений: подбор, оценка релевантности, постановка задач, контроль интеграций и результатов. Поиск новых digital-инструментов и форматов продвижения, подготовка предложений для бренд-команд. SMM и развитие социальных сетей: Ведение официальных аккаунтов и каналов брендов компании в социальных сетях и разрешенных digital-платформах. Разработка SMM-стратегии и контент-планов в соответствии с позиционированием, коммуникационной стратегией для каждого бренда/саб-бренда. Создание, адаптация и публикация контента: тексты, визуальные материалы, короткие видео, Stories/Shorts/Reels и другие актуальные форматы. Постановка задач дизайнерам, агентствам, фотографам и другим подрядчикам. Участие в разработке креативных механик, спецпроектов, конкурсов, интерактивов и ситуативного контента. Взаимодействие с аудиторией от имени брендов, ответы на комментарии и сообщения.брендов. Контроль соблюдения фирменного стиля/tone of voice и коммуникационных гайдлайнов. Сайты брендов: Администрирование и регулярное обновление сайтов компании и брендов. Размещение и актуализация информации о продуктах, новинках, промоакциях, рекламных кампаниях и других материалах. Постановка задач разработчикам и digital-агентствам по доработке сайтов. Контроль актуальности контента, корректности отображения и работы основных разделов. Участие в развитии сайтов с точки зрения UX/UI, SEO и пользовательского пути. Взаимодействие с SEO-подрядчиками, контроль выполнения согласованного плана работ. ORM и управление репутацией брендов: Ведение проектов ORM самостоятельно и/или совместно со агентством. Контроль отзывов о продуктах на маркетплейсах, сайтах-отзовиках, социальных сетях и других релевантных площадках. Подготовка и согласование стандартов и сценариев ответов от имени компании и брендов. Работа с негативными отзывами для минимизации потенциальных репутационных рисков. Взаимодействие с бренд-менеджерами, отделами качества и другими подразделениями при обработке потребительских обращений. Анализ тональности отзывов и выявление повторяющихся комментариев потребителей. Подготовка рекомендаций для бренд-команд на основе обратной связи аудитории. Аналитика и отчетность: Мониторинг и анализ основных digital- и SMM-показателей. Оценка эффективности контента, рекламных кампаний, спецпроектов и других активностей. Отслеживание динамики аудитории, engagement rate, reach, views, traffic, CTR и других релевантных КРІ при проведении digital- кампаний. Анализ digital-активности конкурентов и лучших практик FMCG-рынка. Подготовка регулярной отчетности и презентаций по результатам SMM, digital и ORM. Формирование выводов и рекомендаций по оптимизации дальнейших активностей. Требования: Опыт работы в SMM / Digital маркетинге от 3-х лет. Опыт самостоятельного ведения социальных сетей бренда или нескольких брендов. Опыт взаимодействия с внешними агентствами и подрядчиками. Опыт реализации digital-кампаний и специальных проектов. Опыт работы на стороне FMCG-компании или digital/SMM-агентства будет преимуществом. Опыт работы с ORM, отзывами и репутацией бренда будет преимуществом. Знание основных digital- и SMM-метрик и умение анализировать результаты кампаний. Умение разрабатывать контент-планы и создавать контент под разные целевые аудиторий. Хорошие навыки копирайтинга и редакторской работы. Навыки работы с системами web-аналитики и статистикой социальных сетей. Умение составлять качественные брифы для агентств, дизайнеров и других подрядчиков. Английский язык - уровень не ниже intermediate. Уверенное владение PowerPoint, Excel и другими офисными инструментами. Условия: Работа в крупной, стабильной международной компании; Работа в офисе м. Динамо / м. Петровский парк; Официальная заработная плата; Годовой бонус; Компенсация мобильной связи, предоставление ноутбука; ДМС после испытательного срока; Участие во внутренних конкурсах компании в Telegram; Еженедельные Workout-тренировки, волейбол; Возможность карьерного и профессионального развития; Прочие условия обсуждаются на собеседовании.