Account Manager IT

Описание

Secreate — ИТ-компания с подходом 360°.Мы закрываем цифровые задачи бизнеса: от аналитики и разработки любой сложности до проектного консалтинга и поддержки готовых решений. На нашем счету уже 170+ реализованных ИТ-проектов разной сложности. Нам доверяют лидеры рынка: Альфа, Сбер, Тинькофф, LG, МТС, VK, Билайн, Yota, Ozon, Wildberries, Леруа Мерлен, Kaspersky и другие. Наша цель — не только создавать сильные цифровые продукты, но и развивать рынок IT-специалистов, помогая профессионалам получать ценный опыт работы на крупных проектах. Сейчас мы ищем Account Manager, который будет развивать отношения с клиентами, работать с входящими запросами и сопровождать специалистов на проектах. Чем предстоит заниматься: Обработка входящих запросов и оперативный подбор специалистов под задачи клиента; Активный поиск потенциальных клиентов и партнеров, инициирование встреч и презентация услуг компании; Проведение переговоров и развитие долгосрочных отношений с клиентами; Работа в CRM (Битрикс): ведение контактов, сделкок, запросов и актуализация информации; Сопровождение специалистов на проектах и обеспечение эффективной коммуникации между клиентом и специалистом на всех этапах; Решение возникающий вопросов и конфликтных ситуаций; Контроль согласование часов и закрывающих документов по проектам; Своевременный отчёт о проделанной работе и ситуации с заказчиками руководству. Наши ожидания: От 6 месяцев опыта в роли Account Manager, менеджера по развитию, клиентского менеджера или на аналогичной позиции.!!! Также готовы рассматривать кандидатов без опыта в IT !!! Сильные коммуникативные навыки и ведение деловой переписки; Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами/заказчиками; Ответственность и высокий уровень самостоятельности; Готовность быстро включаться в новые задачи и работать в динамичном темпе; Умение анализировать информацию и использовать ее для улучшения процессов и клиентского сервиса. Будет плюсом: Опыт работы в IT-аутсорсинге или аутстаффинге; Понимание базовой IT-терминологии и специфики разработки; Опыт работы с CRM; Опыт в продажах, рекрутинге, аккаунтинге или развитии бизнеса; Высшее образование в сфере коммуникаций, психологии, менеджмента и смежных направлениях. Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; Интересные IT-проекты и нестандартные задачи; Возможность работать с крупными клиентами и специалистами; Возможность профессионального и карьерного развития; Работа в развивающейся и динамичной компании, в которой можно быстро расти и влиять на результат. _______________________________________________________________________ Как проходит найм Мы стараемся оценивать кандидата не только по резюме, но и по тому, как он работает с реальными задачами. 1. Отклик + IT-тест: После отклика кандидат проходит небольшой тест на базовый IT-кругозор. 2. Интервью с рекрутером: Короткое онлайн-собеседование на 15–20 минут: знакомимся, обсуждаем опыт, мотивацию и ожидания. 3. Оплачиваемая стажировка — 3 рабочих дня. День 1: знакомство с компанией, изучение материалов и квалификационный тест. Дни 2–3: практическая работа — поиск актуальных аутстафф-запросов, обработка ориентировочно 7-8 запросов в день и подбор подходящих специалистов с фиксацией результатов в таблице. Мы смотрим не только на количество, но и на качество подбора, внимательность, самостоятельность, скорость обучения и желание работать. 4. Финальное интервью:После стажировки кандидат проходит собеседование с руководителем. Обсуждаем результаты, даем обратную связь и принимаем решение. Весь процесс найма построен так, чтобы обе стороны могли понять, насколько им комфортно будут взаимодействовать в будущем.