CRM-маркетолог
Описание
Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам. Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России. Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары. Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга. Обязанности: Разработка и ведение плана маркетинговых мероприятий по привлечению и удержанию клиентов во всех каналах продаж (онлайн/офлайн), повышение эффективности программы лояльности Разработка и реализация плана коммуникаций с клиентами, построение омниканальных цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов, формирование персональных предложений и акций Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push Разработка контента, шаблонов и макетов писем Проведение A/B-тестов, анализ полученных данных, использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций, оценка эффективности проведенных мероприятий Автоматизация наиболее успешных коммуникаций (в т.ч. подготовка технических заданий на разработку IT-механизмов для формирования отчетов и анализа статистических данных, эффективности проводимых мероприятий) Участие в развитии и продвижении сайта Координация работ с подрядчиками и смежными подразделениями Планирование, соблюдение сроков и контроль выполнения задач Требования: Образование высшее (маркетинг, PR, журналистика, филология , социология, экономика) Опыт работы от 1 года в CRM-маркетинге или смежных областях (например, в e-commerce, разработке программ лояльности) Знание основ клиентского маркетинга и механизмов продвижения товаров и услуг Опыт работы с CRM-системами, платформами клиентских данных (CDP), сервисами рассылок (email, SMS, push, мессенджеры) Умение анализировать клиентские данные, сегментировать аудиторию на группы по поведению, частоте покупок и другим параметрам Понимание ключевых показателей (open rate, CTR, конверсия, LTV, Churn Rate, ROI) и умение интерпретировать их для принятия решений Умение формулировать гипотезы, проводить тесты и анализировать их результаты Опытный пользователь Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, Power Point Условия: График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (офисный формат) З/п от 144 000 до 264 000 руб. , возможность расти в доходе за счет системы KPI Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные Бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки Обучение под руководством опытного наставника Доступ к корпоративной базе знаний Возможность повысить квалификацию на внешних курсах за счет работодателя Скидки на товары аптечного ассортимента Питание в столовой офиса по льготной цене Подарки детям к Новому году и 1 сентября Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам! Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»