Руководитель службы приема и гостеприимства
Описание
«Грушевый цвет» — бутик-отель 5* на Алтае, расположенный на первой береговой линии Катуни. Для нас сервис - это не просто техничное выполнение стандартов обслуживания, это про настоящее внимание и заботу, которую гости Грушевого цвета чувствуют с первых минут пребывания в отеле. Сейчас наша команда в поисках руководителя службы сервиса и гостеприимства, задачей которого будет обеспечивать высокий уровень сервиса и комфорта для наших гостей, создавая атмосферу гостеприимства и заботы. Чем предстоит заниматься Лидировать команду администраторов (6 специалистов) : обучать, вдохновлять и улучшать навыки работы с гостями; Разрабатывать, внедрять и поддерживать высочайшие стандарты обслуживания; Налаживать взаимодействие со смежными службами отеля и гарантировать качественный путь гостя; Анализировать отзывы, работать над ошибками и делать сервис ещё лучше; Контролировать бюджет службы и ключевые показатели эффективности. Что мы ждем от кандидата Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет; Знание программ Opera / Fidelio или других PMS систем; Умение создавать атмосферу заботы и уюта; Эпматичность, тепло и человечность; Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства. С нашей стороны Официальное трудоустройство с первого дня работы; График работы 5/2 или 20/10; Компенсация транспортных расходов; Бесплатное трехразовое питание и проживание; Бонусы от проектов-партнеров экосистемы; Дружная и отзывчивая команда профессионалов, готовая отвечать на любые твои вопросы. Ждем вас в команде!