Диспетчер контактного центра

Описание

В международный колл-центр срочно требуются операторы, готовые помогать людям по телефону. Звонки входящие. Есть дневные и ночные смены. В работе нет продаж, но есть клиенты, которым нужна ваша техническая помощь по телефону (по инструкциям). Обязанности: Удаленная помощь клиентам по заранее согласованным скриптам/сценариям Поиск нужной информации в базе знаний Требования: Уверенное владение компьютером (вы знаете быстрые комбинации клавиш, как установить программу, открыть вкладку, перезайти в гугл-аккаунт и отправить email, умеете решать простые технические неполадки и другие базовые функции, а также не боитесь большого объема информации) Проводной интернет (или Wi-Fi) со скоростью не ниже 20 мБит/сек Наушники с микрофоном или готовность их приобрести. Тишина на фоне во время работы Условия: Графики работы на выбор 5/2 или 2/2 часы: 9-16, 9-18, 9-21, 13-20, 15-21, 18-24. График выходного дня в промежутке времени с 8 до 24 Ставка обученного оператора - 200 руб/час + бонусы Оплачиваемое обучение Каждый месяц компенсируются затраты на интернет Выплаты 2 раза в месяц строго без задержек даже на 1 день Дарим подарки на праздники (Новый год, 8 марта, 23 февраля) Оплачиваемый отпуск Налоговый статус самозанятого будет вашим преимуществом