Консультант по маркировке «Честный знак»
Описание
Основная задача: Помогать юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям понять, требуется ли маркировка их товаров, и выполнить необходимые действия в ГИС МТ - от регистрации до заказа и печати кодов. Обязанности: Консультирование предпринимателей (по предварительной записи, по телефону, при личном обращении) по вопросам обязательной маркировки и работы в ГИС МТ. Помощь с регистрацией в системе «Честный знак», сопровождение работы в Национальном каталоге, заказе кодов маркировки. Содействие в настройке программного обеспечения для работы с УКЭП и ЭДО Ведение отчетности по факту оказанных консультаций Модерация регионального чата по маркировке: отвечать на вопросы, удалять спам и передавать системные проблемы куратору. Соблюдение стандартов обслуживания и делового этикета. Требования к кандидату: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (клиентский сервис, техническая поддержка, консультационные услуги или похожий род деятельности) не менее 1 года Уверенный пользователь ПК: знание офисного пакета (Windows, Microsoft Office) в объеме пользователя Навыки работы с большими объемами данных: поиск информации в различных информационных ресурсах, сверка данных из разных систем. Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и телефонного общения. Базовое понимание требований информационной безопасности и обработки персональных данных (149-ФЗ и 152-ФЗ). Клиентоориентированность и стрессоустойчивость Готовность работать по инструкциям, фиксировать обращения и проходить периодическую проверку знаний. Будет преимуществом Опыт работы в центрах «Мой бизнес» или аналогичных структурах. Практический опыт работы с системой «Честный знак» Условия Официальное трудоустройство, стабильность, заработная плата 37 000 рублей + квартальные премии; Профессиональное развитие; Работа в центре города, Сквер им. Кирова Оборудованное рабочее место, инструкции и база знаний; на консультацию одного клиента отводится до 1 часа, сложные вопросы можно передавать профильной технической поддержке. Профессиональное развитие в сфере обязательной маркировки и регулярное обновление знаний по мере изменения правил и процессов. Бесплатное обучение (инструктаж): обязательное прохождение 40-часового инструктажа перед началом работы (теория + практика на демо-стенде).