Специалист по записи на консультации

Описание

Вы будете работать с клиентами, которые сами оставили заявку на получение юридической помощи. Ваша задача — связаться с человеком, понять его ситуацию и записать его на консультацию к юристу. Холодным поиском клиентов заниматься не нужно — обращения уже поступают в компанию через сайты. Как будет выглядеть Ваша работа — получать новые обращения клиентов;— звонить людям, которые оставили заявку;— задавать вопросы и разбираться в ситуации;— объяснять, чем компания может помочь (работа по скрипту);— отвечать на основные вопросы и возражения;— записывать клиента на консультацию к юристу;— фиксировать результат разговора в CRM;— напоминать клиенту о назначенной встрече и контролировать его приход в офис. Какой результат от Вас нужен Ваша задача — не просто совершать звонки. Важно, чтобы человек, который обратился в компанию, получил понятную консультацию по следующему шагу и записался на встречу с юристом. Поэтому Вы будете видеть понятный результат своей работы: обращение клиента → разговор → запись на консультацию → встреча с юристом. Что предоставляет компания — постоянный поток входящих обращений;— обучение перед началом работы;— CRM и понятную систему работы;— готовую информацию по услугам компании;— поддержку руководителя и команды;— фиксированную часть дохода и бонусы за результат. Кому подойдёт эта работа Вам будет проще добиться результата, если Вы: — уверенно разговариваете по телефону;— умеете слушать и задавать вопросы;— можете понятно объяснять информацию;— спокойно общаетесь с разными людьми;— внимательны к деталям;— готовы работать на конкретный результат. Опыт работы с клиентами или в продажах будет преимуществом, но не является обязательным. Что будет после отклика После отклика мы отправим Вам короткое ознакомление с должностью. В нём Вы заранее увидите: — как проходит работа менеджера;— какие задачи выполняются каждый день;— как устроена работа с клиентами;— какие результаты ожидаются от сотрудника;— как формируется доход. Так Вы сможете ещё до встречи с руководителем понять, подходит ли Вам эта работа. Откликайтесь — после отклика отправим ссылку на ознакомление с должностью в сообщениях HH.ru.