Crypto Community Manager

Описание

We are seasoned crypto industry professionals with over 7 years of experience in the sector. Our diverse team includes expert developers, marketers, support specialists and product owners focused on building robust and powerful products that are easy to use. We have a deep passion for making complex things easier to understand and use, while always keeping our customers’ satisfaction at the forefront. We're looking for an experienced and energetic Community Manager to join our team! If you're passionate about crypto, possess exceptional communication skills, and have a proven track record of working with crypto communities, this role is for you. Responsibilities: Social Media Strategy & Management: Develop and execute a comprehensive social media presence strategy across relevant platforms (Telegram, X (Twitter), Discord, Reddit, and others). Create engaging and timely content, schedule publications, and analyze campaign effectiveness. Community Growth & Moderation: Build and maintain an active and engaged community. Interact promptly with members, answer questions, resolve conflicts, and run polls and contests. Moderate discussions to ensure a positive and productive environment. Influencer Engagement: Identify, establish, and nurture relationships with key crypto influencers, KOLs (Key Opinion Leaders), and media. Develop and coordinate collaborative campaigns to expand reach and increase product awareness. Online Reputation Management (ORM): Monitor mentions of the product and company across the online landscape. Respond promptly to negative feedback and comments, shaping a positive brand image. Analytics & Reporting: Track community engagement metrics, social media growth, and marketing campaign effectiveness. Prepare regular reports and provide recommendations for strategy improvement. Marketing Campaign Support: Collaborate closely with the marketing team to promote new product features, updates, and events. Requirements: Experience: 2-3 years of relevant experience as a Community Manager or Marketing/Growth Manager within the crypto industry. Deep Crypto Market Understanding: Excellent knowledge of blockchain technologies, DeFi, NFTs, GameFi, and other current trends. Understanding of crypto community specifics and their needs. ORM Experience: Proven experience in online reputation management and crisis communications. Social Media Proficiency: Proficient with social media management and analytics tools (SMM platforms, analytical tools). Communication Skills: Outstanding written and verbal communication skills, with the ability to convey information clearly and engagingly. Self-Organized & Proactive: Ability to work autonomously, prioritize tasks, and propose new ideas for community development. English B2/C1 (written and spoken) is a must. Ability to thrive in a fast-paced environment. Bonus Points: Experience launching and scaling a crypto product from scratch. Familiarity with blockchain analytics tools (e.g., Dune Analytics, Nansen). Possession of your own active crypto community or network within the industry. What We Offer: Fair salary in USDT. Remote work, with future hybrid options at our upcoming Saint Petersburg office. Flexible work schedule. Modern work equipment (MacBook, etc.). You’ll get to take advantage of our flexible leave policy. Opportunities for professional growth and development in a rapidly expanding industry. ___________________________ Обязанности: Стратегия и ведение социальных сетей: Разработка и реализация комплексной стратегии присутствия в социальных сетях (Telegram, X (Twitter), Discord, Reddit и другие релевантные платформы). Создание увлекательного и актуального контента, планирование публикаций, анализ эффективности кампаний. Развитие и модерация сообщества: Построение и поддержание активного и вовлеченного комьюнити. Оперативное взаимодействие с участниками, ответы на вопросы, разрешение конфликтов, проведение опросов и конкурсов. Модерация дискуссий для обеспечения позитивной и продуктивной среды. Взаимодействие с инфлюенсерами: Поиск, установление и развитие отношений с ключевыми крипто-инфлюенсерами, KOL (Key Opinion Leaders) и медиа. Разработка и координация совместных кампаний для расширения охвата и повышения узнаваемости продукта. Управление репутацией (ORM): Мониторинг упоминаний продукта и компании в онлайн-пространстве. Оперативное реагирование на негативные отзывы и комментарии, формирование позитивного имиджа бренда. Аналитика и отчетность: Отслеживание метрик вовлеченности сообщества, роста социальных сетей и эффективности маркетинговых активностей. Подготовка регулярных отчетов и предоставление рекомендаций для улучшения стратегии. Поддержка маркетинговых кампаний: Тесное сотрудничество с маркетинговой командой для продвижения новых функций продукта, обновлений и событий. Требования: Опыт работы: Минимум 2-3 года релевантного опыта работы Community Manager'ом или Social Media Manager'ом в крипто-индустрии (in-house). Глубокое понимание крипторынка: Отличное знание блокчейн-технологий, DeFi, NFT, GameFi и других актуальных трендов. Понимание специфики крипто-сообществ и их потребностей. Опыт ORM: Подтвержденный опыт управления онлайн-репутацией и кризисными коммуникациями. Навыки работы с социальными сетями: Уверенное владение инструментами для управления и анализа социальных сетей (SMM-платформы, аналитические инструменты). Коммуникативные навыки: Выдающиеся письменные и устные коммуникативные навыки, умение четко и увлекательно доносить информацию. Самоорганизация и проактивность: Способность работать автономно, расставлять приоритеты и предлагать новые идеи для развития сообщества. Уверенное владение английским языком (устно и письменно) — обязательно. Умение работать в быстро меняющейся среде. Будет плюсом: Опыт запуска и развития крипто-продукта с нуля. Знание инструментов аналитики блокчейна (например, Dune Analytics, Nansen). Наличие собственного активного крипто-сообщества или сети контактов в индустрии.