Специалист отдела качества (Сибирский тракт, 51)

Описание

Обязанности: Проведение мероприятий по поддержанию лояльности Клиентов; Организация работы с претензиями, пожеланиями и обращениями Клиентов; Взаимодействие/поддержание контактов с Представительством по вопросам уровня обслуживания Клиентов; Работа с NPS системой; Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей сотрудников; Контроль соблюдения корпоративных стандартов по обслуживанию Клиентов. Требования: Грамотная речь (устная и письменная); Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.Один раз в неделю нужно выезжать на работу в автосалон на Оренбургском тракте 209. Мы гарантируем сотрудникам "КАН АВТО": • Стабильность. Белая, полностью официальная заработная плата, выплачивается всегда в срок. • Обучение и развитие. Все сотрудники посещают бесплатные корпоративные тренинги и курсы; • Карьерный рост. При назначении на руководящую должность мы отдаем приоритет сотрудникам "КАН АВТО"; • Поддержку и заботу. Для сотрудников предусмотрены скидки на приобретение и обслуживание авто. Дети работников получают новогодние подарки; • Драйв. У нас крутые корпоративы и сильные спортивные команды, которые занимают первые места в чемпионатах. Мы вместе отдыхаем, участвуем в марафонах, получаем призы и награды; • Комфорт. В компании уютные офисы, современные автосалоны, оснащенные рабочие места. Предоставляется все необходимое для работы инструменты и оборудование. Программа "КАН АВТО-Привилегия" включает в себя более 1000 партнеров в Казани и более 3500 партнеров по всей России. Наши партнеры предоставляют эксклюзивные бонусы и специальные предложения для сотрудников ГК "КАН АВТО" Готов стать частью #kanavtofamily? Присоединяйся!