Аккаунт-менеджер | IT Аутстафф
Описание
Мы — Далее и мы занимаемся разработкой и поддержкой сложных digital-решений для крупных клиентов: от веб-сайтов до приложений, от Сбербанка до Nestle. Мы — один из крупнейших независимых продакшнов в России, работаем с 2005 года, сейчас в штате более 550 человек. Мы занимаем 1-е место в рейтинге Adindex Digital Index в сегменте web-production, входим в топ-20 Tagline. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера в команду IT-аутстаффинга. В роли предстоит развивать клиентскую базу, находить новые возможности для сотрудничества и сопровождать клиентов в подборе IT-специалистов. Вам предстоит: Сопровождать действующих клиентов направления IT-аутстаффинга. Искать и формировать базу новых заказчиков. Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с заказчиками. Регулярно взаимодействовать с ключевыми контактами со стороны клиента: HR, руководителями проектов, IT-руководителями и другими заказчиками. Выявлять новые потребности клиентов в IT-специалистах и расширять сотрудничество. Принимать и детализировать запросы на специалистов. Совместно с рекрутингом и командой подбора организовывать работу по закрытию запросов. Презентовать кандидатов клиенту, собирать обратную связь и сопровождать процесс до выхода специалиста. Контролировать текущие проекты и уровень удовлетворённости клиентов. Работать с возникающими вопросами и сложными ситуациями, помогать находить решения. Следить за сроками, статусами и результатами по клиентским запросам. Участвовать в переговорах по условиям сотрудничества, ставкам и расширению команды. Вести CRM и поддерживать актуальную информацию по клиентам и сделкам. Выполнять плановые показатели по развитию действующих клиентов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы в роли Account Manager / Customer Success Manager / Client Manager / Sales Manager от 2 лет. Понимаете специфику IT-рынка и основные роли: разработчики, QA, аналитики, DevOps и др. Имеете опыт B2B-продаж или сопровождения корпоративных клиентов. Способны самостоятельно вести переговоры и выстраивать отношения с лицами, принимающими решения. Обладаете навыком выявления потребностей клиентов и развития существующих аккаунтов. Умеете структурировать запросы и эффективно координировать несколько задач одновременно. Отличаетесь высоким уровнем самостоятельности и ответственности за результат. Обладаете сильными коммуникативными и переговорными навыками. Грамотно владеете устной и письменной речью. Владеете Google Spreadsheets, Jira, Б24. Будет плюсом: Опыт работы в IT-аутстаффинге или IT-аутсорсинге. Опыт продажи или сопровождения услуг для среднего и крупного бизнеса. Собственный нетворк/база контактов, с которой сможете начать работу и использовать её в процессе. Опыт взаимодействия с техническими и бизнес-заказчиками. Опыт работы с долгими B2B-циклами и несколькими стейкхолдерами со стороны клиента. Мы предлагаем: Полностью белую заработную плату. Ориентируемся на ваши пожелания, опыт и навыки. Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный с первого рабочего дня. Работу в компании с аккредитацией в Минцифры. Расширенный пакет ДМС со стоматологией. 8-часовой рабочий день с возможностью удаленного формата работы (с 10:00 до 19:00 по Москве). Спорт – корпоративный волейбол, беговой клуб и киберспортивные турниры. Яркая корпоративная жизнь – более 400 мероприятий в год (корпоративы с оплатой трансфера, разговорный клуб английского, совместные походы в музей, квизы, книжный и киноклуб, мем-чат и многое другое). Обучение и участие в профессиональных конференциях.