Ведущий специалист Отдела поддержки клиентов (Call-центр)
Описание
Обязанности: консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по банковским продуктам и услугам; консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов; обслуживание держателей банковских карт; совершение исходящих звонков с целью выявления потребительского спроса на банковские продукты и услуги; внесение информации в базу данных. Требования: образование: среднее специальное/неполное высшее/ высшее; желателен опыт работы с клиентами в телефонных переговорах; уверенный пользователь ПК; высокая степень обучаемости, способность ориентироваться в большом объёме информации, грамотная речь; возможный график работы: 5/2; ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: полный социальный пакет (в том числе ДМС); работа в крупном, успешном банке (входит в ТОП-20 лидирующих банков по России).