Консультант справочной линии (здравоохранение)

Описание

Мы ищем сотрудников на справочную линию в сфере здравоохранения.Вы будете консультировать заявителей по справочной информации.В ваши задачи входит: предоставлять расписание работы городских поликлиник и врачей; давать общую информацию по больничным листам — рассказывать про закрытие и продление; помогать с поиском ближайших травматологических отделений; консультировать по работе стационаров — про график, режим, врачей, отделения и всё, что связано с лечением в стационаре; переводить звонки на линию записи к врачу, если заявителю нужно записаться; переводить на линию вызова врача на дом, если это необходимо. Требования к кандидату: Способность быстро обрабатывать входящие звонки, вести конструктивный диалог. Четкая дикция, вежливость и терпеливость в общении с людьми разных возрастных групп. Ответственность, исполнительность, аккуратность в ведении отчетности и обработке персональных данных. Компьютерная грамотность, опыт работы с CRM-системами или аналогичными платформами. Преимущества работы: Интересная и социально значимая деятельность, позволяющая оказать реальную поддержку жителям региона. Дружный коллектив единомышленников, стремящихся улучшать качество медицинского обслуживания. Удобный график работы и стабильная заработная плата. Профессиональное развитие и постоянное совершенствование навыков.