Территориальный менеджер службы доставки
Описание
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, свой человек по покупкам. Сервис работает в 360 городах России. Около 160 магазинов еды, 36 000 ресторанов, 25 аптечных сетей, 1 300 магазинов непродовольственных товаров доверяют Куперу развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 6 000 сотрудников. Компания создаёт возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов. Команда о себе: Работаем в торговых точках и помогаем сборщикам и курьерам качественно выполнять заказы, подсказываем в сложных ситуациях и решаем возникающие вопросы в магазине. Чем предстоит заниматься: Управление командой: Организация работы команды супервайзеров. Ежедневная постановка задач (горизонт «сегодня» и «неделя»), проработка западающих зон доставки и проведение планерок; Полевой контроль: Организация бесперебойной и качественной работы доставки у ключевых ритейлеров города на закрепленной территории (г.Самара).Регулярное посещение 12 точек для контроля процессов на месте; Операционное планирование: Составление графиков посещения точек на месяц, создание маршрутных листов для себя и команды; Решение инцидентов: Репортинг руководителю о текущих проблемах, совместное создание плана решения или дорожной карты. Принятие быстрых решений в условиях нестабильности ситуации по городу (ЧС) (например, сокращение вечерних слотов при отключении света и тп); Оптимизация сервиса: Работа со слотами доставки, картами покрытия и зонами доставки для обеспечения доступности сервиса; Выполнение плана: Следить за выполнением плановых KPI; Обучение и развитие: Косвенный контроль прохождения обучения сотрудниками через показатели супервайзеров; наставничество старших смен во время визитов на точки. Что мы ожидаем: Имеешь опыт работы в аналогичной/смежной сфере на управленческой позиции от 2-х лет; Высшее образование; Имеешь опыт управления штатом не менее 20 сотрудников; Уверенно владеешь пакетом Microsoft Office, в т.ч MS Excel — базовый уровень: ВПР, сводные таблицы, работа с фильтрами и формулами для анализа операционных метрик; У тебя есть навыки работы с картами и маршрутизацией; Тебе знакома работа в режиме многозадачности и не пугает высокий темп работы; Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Стабильную зарплату без задержек (оклад +премия); График работы 5/2, с 9 до 18 или 10 до 19; Для работы выдаем корпоративную рабочую технику (ноутбук); Оформление мед. книжки за счет компании; Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании; Специальные условия по ипотеке или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше; Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг, а также бесплатные сервисы от Сбера; Возможность карьерного роста или развития в смежных функциях; А ещё у нас можно найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный клуб английского языка, лекции и вебинары от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий. Присоединяйся к нашей дружной и талантливой команде!Мы ждем твой отклик!