Менеджер по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер

Описание

МИЛТИ – это производство и продажа готовых блюд от известных шеф-поваров. Сейчас в нашу команду на производство требуется Менеджер по сопровождению клиентов. Обязанности: Работать с клиентской базой (информационная поддержка, консультирование, повышение уровня лояльности к компании) Решать проблемные ситуации и оперативные запросы ,обеспечиват обратную связь от клиентов по вопросам качества работы, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и организовывать работу по устранению претензий Взаимодействовать со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов, инициировать задачи по оптимизации процессов Требования: Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента будет преимуществом Владение MS Office Готовность много общаться, запоминать и узнавать новую информацию Условия: Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц: Оклад 60.000 т.р. на руки + KPI Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (отпуска/больничные) График работы гибридный 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (1 день на выбором - удаленка) Работа в офисе в 1 минуте от метро Новые Черемушки Отсутствие дресс кода :)