IT-специалист по обслуживанию пользователей
Описание
Вы будете ключевым звеном между сотрудниками и IT-инфраструктурой. Ваша задача — не просто «починить», а сделать так, чтобы коллеги даже не замечали технических сложностей. Обязанности: Организация и аудит рабочих мест: Полный цикл ввода в эксплуатацию новых сотрудников (сборка ПК, установка ПО, настройка профилей, выдача периферии), а также поддержание актуальности инвентарного учета. Администрирование пользовательских устройств: Обеспечение работоспособности ПК, ноутбуков, мобильных телефонов и офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры) на всех уровнях — от физического подключения до тонкой настройки драйверов. Работа с гетерогенной средой: Установка, настройка и миграция операционных систем (Windows 10/11, Alt Linux, РЕД ОС) с учетом политик безопасности компании. Диагностика и быстрая реакция: Локализация и устранение неполадок (как аппаратных, так и программных). Работа с инцидентами по внутренней тикет-системе (Service Desk) с соблюдением SLA. Инфраструктурные задачи: Участие в управлении пользователями и компьютерами (создание/блокировка учетных записей, перемещение в OU), настройка сетевых параметров (DHCP, DNS) и контроль доступа к корпоративным ресурсам. Настройка и поддержка работы Электронной подписи (КЭП/УКЭП), клиентов электронной почты (MS Outlook / Thunderbird). Наши ожидания от кандидата:Мы ищем технически подкованного специалиста, который не боится сложных кейсов на стыке «железа» и «софта», особенно в контексте перехода на отечественное ПО. Обязательно: Образование: Профильное (Информатика, ИКТ, АСУ, Радиотехника) Опыт работы: От 5 лет на аналогичной должности (инженер поддержки пользователей, системный администратор). Технические навыки: Глубокое знание семейств Windows (клиентские ОС) и Linux-систем (опыт работы с Alt Linux / РЕД ОС на уровне командной строки и настройки репозиториев). Понимание архитектуры ПК: умение диагностировать «железо» без обращения в сервисный центр (оперативная память, блоки питания, накопители). Опыт администрирования AD, DHCP, DNS (Group Policy Objects — будет преимуществом). Знание импортозамещенного ПО: работа с офисными пакетами (Р7-Офис / МойОфис), СЭД, антивирусами, СЗИ и средствами удаленного доступа (Континент/ ViPNet / прочее). Уверенное знание python/bash в части написания скриптов для автоматизации рутинных действий Софт-скиллы: Клиентоориентированность, умение объяснить сложное простыми словами. Способность сохранять спокойствие в час-пик и четко вести диалог с пользователями любого уровня. Будет преимуществом: Наличие сертификатов (MCSA, Linux Professional Institute, РЕД-Сертификация). Опыт работы с системами удаленного мониторинга (Zabbix/Kibana) и VDI-инфраструктурой. Понимание основ информационной безопасности (парольная политика, антивирусная защита). Мы предлагаем:Мы ценим своих сотрудников и создаем условия для стабильного и комфортного роста. Официальный статус: Полное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Белая заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячная премия по KPI). График: Классическая пятидневка (5/2) с 09:30 до 18:00. Работа строго в офисе (гибридный формат не предусмотрен, так как сотрудник нужен для оперативной работы с железом). Локация: Комиссара Смирнова 3 Медицина и связь: ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца). Корпоративная сим-карта с безлимитным интернетом и звонками. Стабильность: Для военнообязанных граждан — официальное бронирование после успешного прохождения испытательного срока (при наличии военного билета/удостоверения). Как попасть к нам:Присылайте резюме с кратким сопроводительным письмом, где укажите ваш опыт работы с Linux и импортозамещенным ПО.Мы считаем, что опоздания на работу не допустимы. даже на 10 минут. Если вы любите хорошо поспать, то эта вакансия не для Вас.Мы не рассматриваем на данную вакансию кандидатов с недостаточным уровнем опыта, не рассматриваем сотрудников решивших "войти в айти" из других специализацийМы ценим свое время и время кандидатов — если вы подходите на указанную должность, то мы ответим в течение 3 рабочих дней.Если вы дочитали до этой строки начните отклик со слов "Добрый день, дочитал". Это значительно повысит ваш шансМы не готовы долго ждать выхода сотрудника и в данный момент на указанную вакансию рассматриваем преимущественно тех, кто готов выйти "завтра"