Менеджер Wildberries по контенту
Описание
Контент-менеджер Wildberries / Менеджер по контент-воронкам О нас Мы — 1CORS, бренд мужской и женской одежды на маркетплейсах. За несколько лет мы прошли путь от нуля до 420 млн рублей годового оборота и десятков запущенных товаров на Wildberries. Сейчас мы перестраиваем подход к ассортименту, продукту и контенту. Наша следующая большая цель — построить систему, способную масштабироваться до 1 млрд рублей оборота. Ищем человека, который будет отвечать не просто за красивые карточки. Нам нужен владелец контент-воронки товара. Человек, который понимает: показ → клик → изучение карточки → добавление в корзину → заказ и умеет находить, на каком этапе мы теряем покупателя и что нужно изменить. Чем вы будете заниматься 1. Создавать контент-воронку новых товаров Перед запуском товара необходимо: — изучить целевую аудиторию; — понять основные сценарии покупки; — определить боли, страхи, возражения и критерии выбора; — изучить конкурентов и их карточки; — проанализировать отзывы покупателей конкурентов; — сформировать гипотезы, почему покупатель должен выбрать именно наш товар; — определить структуру будущей карточки; — продумать первый экран, фотографии, инфографику, видео и RICH-контент. Ваша задача — построить логику продажи товара через контент, а не просто собрать набор красивых фотографий. 2. Ставить ТЗ на создание контента Вы будете формировать понятные ТЗ для: — фотографов; — дизайнеров; — видеографов; — моделей; — AI-инструментов; — других подрядчиков. Необходимо уметь объяснить не только: «что нужно сделать», но и: «зачем мы это делаем и какую гипотезу проверяем». 3. Управлять конверсией после запуска После публикации карточки работа с ней не заканчивается. Вы будете отслеживать: — CTR; — переходы в карточку; — добавления в корзину; — конверсию в заказ; — динамику показателей после изменения контента. Если карточка работает хуже ожидаемого, необходимо: найти слабое место воронки; сформировать гипотезу; подготовить новый вариант контента; провести тест; оценить результат; принять решение — оставить изменение или откатить его. 4. Проводить A/B- и сплит-тесты Будем регулярно тестировать: — главное фото; — оффер первого экрана; — порядок фотографий; — инфографику; — разные преимущества продукта; — способы демонстрации посадки; — видео; — различные сценарии коммуникации с покупателем. Нам не нужен подход: «мне кажется, этот вариант красивее». Нужен подход: гипотеза → тест → данные → решение. 5. Работать с товаром на протяжении всего его жизненного цикла Карточка товара может жить несколько лет. Поэтому необходимо постоянно искать возможности её улучшения: — появились новые конкуренты; — изменилась аудитория; — появились новые вопросы покупателей; — накопились отзывы; — изменились причины отказов; — появился новый формат контента; — упала конверсия; — появилась возможность протестировать новую гипотезу. Контент для нас — живой продукт, который постоянно развивается. 6. Исследовать покупателей Вы будете регулярно работать с: — отзывами; — вопросами покупателей; — отзывами конкурентов; — поисковыми запросами; — аналитикой карточек; — поведением покупателей; — причинами возвратов и низкого выкупа. Контент должен строиться не вокруг того, что мы хотим рассказать о товаре, а вокруг того, что необходимо узнать покупателю для принятия решения. Что нам важно ✅ Опыт работы с Wildberries. ✅ Опыт работы с карточками товаров. ✅ Понимание метрик CTR и CR. ✅ Опыт проведения тестов контента. ✅ Умение анализировать конкурентов и отзывы. ✅ Понимание принципов продающего визуала. ✅ Умение ставить ТЗ дизайнерам и другим исполнителям. ✅ Опыт работы с сервисами аналитики. ✅ Умение использовать AI-инструменты в работе. Большим преимуществом будет опыт работы с одеждой / fashion-категорией. Особенно интересно, если у вас есть кейсы Например: — изменили главное фото → CTR вырос с X% до Y%; — переделали структуру карточки → CR вырос на X%; — нашли проблему в контенте через отзывы покупателей; — провели несколько тестов и существенно увеличили конверсию; — создали контент для нового товара с нуля и получили сильные показатели. На собеседовании нам намного интереснее цифры и ход ваших мыслей, чем количество сделанных карточек. Ваши суперсилы Вы нам подходите, если: — любите одновременно аналитику и креатив; — умеете смотреть на карточку глазами покупателя; — формулируете гипотезы; — не боитесь тестировать идеи; — спокойно признаёте, когда гипотеза не сработала; — принимаете решения на основании данных; — замечаете детали; — умеете самостоятельно организовать свою работу; — доводите задачу до измеримого результата. Что предлагаем • Удалённая работаМожно работать из любой точки мира. • График 5/2Выходные можно выбирать самостоятельно. • Стабильные выплатыНа период испытательного срока — до 100 000 ₽, после успешного прохождения — 80 000-120000 ₽ + KPI. • KPI, связанный с результатомНам важно, чтобы рост дохода сотрудника был связан с результатами его работы. • Обучение за счёт компанииМы инвестируем в развитие команды и покупаем необходимые обучения и инструменты. • Возможность влиять на продуктВаши исследования могут приводить не только к изменению фотографий, но и к изменениям самого товара. • Работа с реальными объёмами данныхКомпания уже проходила уровень 420 млн ₽ годового оборота, поэтому здесь можно работать не на учебных кейсах. • Карьерный ростПо мере развития системы эта роль может вырасти в руководителя контент-направления / Conversion & Content Lead. Как устроен отбор 1. Сопроводительное письмо Вместо шаблонного текста ответьте на два вопроса: 1. Какими тремя метриками вы бы в первую очередь оценивали эффективность контента карточки Wildberries? 2. Приведите один реальный пример, когда изменение контента увеличило CTR или конверсию. Что именно вы поменяли и какой получили результат? Если есть портфолио или кейсы — обязательно приложите. 2. Короткое интервью Обсудим ваш опыт и реальные кейсы. 3. Тестовое задание Дадим реальный товар. Необходимо будет разобрать его карточку и предложить гипотезы по улучшению воронки. 4. Знакомство с основателем компании Если вам интересно не просто «делать карточки», а системно влиять на то, сколько людей из увидевших товар становятся покупателями — будем рады познакомиться.