Администратор-менеджер
Описание
Детская медиашкола «ТЕЛЕШКО» в Ульяновске ищет сотрудников для работы по графику 2/2. Эта вакансия подойдёт студентам последних курсов и выпускникам педагогического вуза, которые любят работать с детьми, хотят развиваться, получать практический опыт и осваивать новые направления: общение с клиентами, продажи и организацию работы детской школы. Опыт продаж и административной работы необязателен всему необходимому мы научим. Но нам важно, чтобы вы не боялись разговаривать с людьми, были готовы самостоятельно звонить родителям и отвечать за результат своей работы. О нас «ТЕЛЕШКО» работает в Ульяновске с 2018 года. Мы обучаем детей и подростков работе в кадре, актёрскому мастерству, журналистике, технике речи, созданию видео, блогингу, съёмке и монтажу. Для нас школа это не просто занятия после уроков. Мы помогаем детям увереннее говорить, общаться и выступать, создавать собственные проекты и знакомиться с современными медиапрофессиями. Чем предстоит заниматься? Работа с детьми, родителями и школой: * Встречать детей и родителей.* Помогать с организационными вопросами.* Контролировать расписание, посещаемость, оплаты и переносы занятий.* Поддерживать связь с преподавателями.* Следить за готовностью кабинетов и оборудования.* Оформлять документы и принимать оплаты.* Открывать и закрывать школу в свою смену.* Передавать следующему администратору информацию по незавершённым задачам. Работа с клиентами и продажи: * Обрабатывать входящие заявки, звонки и сообщения.* Самостоятельно звонить потенциальным клиентам и работать с базой школы.* Выяснять, что важно родителю и ребёнку.* Подбирать подходящую программу и понятно рассказывать о ней.* Записывать детей на пробные занятия.* Напоминать о занятиях и подтверждать присутствие.* Сопровождать родителей после пробного занятия и помогать принять решение.* Возвращать клиентов, которые отложили запись или перестали посещать занятия.* Вести клиентскую базу и фиксировать результаты общения.* Выполнять план по записям и продажам. Как строится работа? В дни занятий основной фокус дети, родители, преподаватели и текущая работа школы.В более свободные дни звонки, переписка с клиентами, повторные контакты, запись на пробные занятия и продажа программ. Это не педагогическая вакансия в привычном смысле: проводить занятия не потребуется. Педагогическое образование важно нам потому, что сотрудник ежедневно общается с детьми и родителями, должен понимать особенности детского поведения и уметь выстраивать спокойную, доброжелательную коммуникацию. Кого мы ищем* Вы учитесь на последних курсах или уже окончили педагогический вуз.* Вам действительно нравится работать с детьми и подростками.* Вы умеете общаться доброжелательно, но при этом соблюдать правила и границы.* Вы хотите развиваться, осваивать продажи и получать практический опыт.* Вам комфортно разговаривать по телефону и самостоятельно звонить клиентам.* У вас грамотная устная и письменная речь.* Вы ответственны, пунктуальны и внимательны.* Вы не теряетесь, когда одновременно нужно решить несколько задач.* Вы готовы работать по плану и отвечать за конкретный результат.* Вы уверенно пользуетесь компьютером, таблицами и мессенджерами. Что мы предоставим* Обучение продуктам и программам медиашколы.* Пошаговое введение в работу администратора.* Обучение продажам и работе с возражениями.* Готовые скрипты разговоров и переписки.* Клиентскую базу и инструменты для работы.* Чек-листы, инструкции и понятные стандарты.* Поддержку руководителя в период адаптации.* Регулярную обратную связь и помощь в сложных ситуациях.* Возможность развиваться в сфере управления, продаж и детских проектов. Условия* Работа в детской медиашколе «ТЕЛЕШКО» в Ульяновске.* График 2/2, включая будние и выходные дни.* Время смены: с 09:30 до 18:30.* Фиксированная часть 30 000 рублей при полностью отработанном графике.* Премия за выполнение и перевыполнение плана продаж до 20 000 рублей.* Совокупный доход от 30 000 до 50 000 рублей.* Испытательный срок: 2 месяца (Он оплачивается так же)* Скидки на программы школы для детей сотрудников. Важно: Мы готовы научить продажам, работе с клиентами и административным процессам. Но мы не сможем научить ответственности, внимательности и искреннему желанию работать с людьми. Эта вакансия не подойдёт, если вы ищете спокойную работу на ресепшене, не хотите звонить клиентам или не готовы отвечать за результат. В отклике коротко ответьте на четыре вопроса:1. Где вы учитесь или какое учебное заведение окончили?2. Был ли у вас опыт работы с детьми?3. Как вы относитесь к звонкам и продажам?4. Почему вам интересна работа в «ТЕЛЕШКО»?