Менеджер внутреннего ИТ-продукта
Описание
Приглашаем в команду Менеджера продукта, в зоне ответственности которого будет развитие внутренних продуктов (ИС, связанных с автоматизацией процесса продаж и маркетинга). Обязанности: Совместно с заинтересованными лицами разрабатывает стратегию развития продукта, согласовывает её с бизнес-стратегией и стратегией цифровизации; Выявляет потребности внутренних заказчиков в развитии продукта, возможности для развития продукта на основе других источников (аналогичные продукты, опыт других компаний, генерация идей внутри компании и пр.); Оценивает обоснованность потребностей, организует проверку гипотез, формирует запросы на доработки, определяет критерии готовности, приоритезирует доработки и наполняет ими backlog; Формирует годовую и квартальную дорожную карту развития продукта, согласовывает ее с заинтересованными и ключевыми внутренними заказчиками продукта; Управляет реализацией проектных задач, связанных с развитием продукта, интегрируя их выполнение в дорожную карту развития; Оценивает необходимые для развития продукта годовые ресурсы, обосновывает их выделение. Формирует план использования ресурсов, выделенных на развитие продукта; Управляет реализацией backlog, в частности, определяет цели спринтов для команды разработки, наполнение спринтов доработками; Разрабатывает и улучшает процессы, связанные с поддержкой пользователей по запросам в Help Desk (bug fixing, мелкие текущие доработки), обеспечивает выполнение SLA; Организует опросы внутренних заказчиков и пользователей продукта для выявления удовлетворенности, разрабатывает и реализует планы улучшения по итогам; Организует деятельность по популяризации продукта среди потенциальных пользователей, способствует росту числа пользователей, утилизации продукта; Предоставляет отчеты о проделанной работе по развитию продукта на ежеквартальной и ежегодной основе, отчеты о выполнении SLA по поддержке пользователей. Требования: Опыт работы в аналогичной роли (Владелец продукта/Менеджер продукта/Product owner) от 3-х лет; Опыт работы с внутренним продуктом - как преимущество; Высшее образование (приветствуется образование в сфере ИТ, менеджмента); Опыт управления продуктами, проектами, связанными с разработкой ИТ-продуктов (в идеале – с внутренними продуктами для автоматизации деятельности работодателя); Знакомство со сферой b2b-продаж, может быть опыт работы в этой сфере; Знания в сфере продуктового развития и проведения CustDev; Умение выстраивать эффективные коммуникации с бизнес-заказчиками и командой; Опыт работы в команде и управления командой, в том числе удаленной; Практический опыт управления всеми этапами жизненного цикла продукта; Опыт формирования road map и защиты его перед бизнес-заказчиком; Хорошее знание русского (письменного и устного) языка. Условия: Обсуждаемые условия дохода; Возможен удаленный формат работы, а также работа в офисе в городах присутствия Softline в гибридном формате; Гибкое начало рабочего дня; Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании; Программа ДМС со стоматологией; Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.; Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.