Администратор/менеджер по работе с клиентами
Описание
Мы - центр для детей “Познавариум”, ищем менеджера по работе с клиентами. Если Вы очень любите детей, хорошо справляетесь с высоким темпом работы и многозадачностью, умеете хорошо общаться и имеете представление о продажах и клиентском сервисе, на короткой ноге с компьютером (требуется плотная работа с CRM системой) - мы будем рады рассмотреть ваше резюме! Обязанности: Встреча и консультирование родителей и детей, помощь в решении возникающих вопросов и проблем. Работа с входящей воронкой лидов, доведение лида до пробного занятия. Обеспечение соблюдения правил безопасности и санитарных норм в детском центре. Организация работы персонала детского центра. Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и качества работы. Взаимодействие с партнёрами и поставщиками, участие в организации мероприятий для детей и родителей. Требования: Опыт работы на аналогичной должности от 1-3 лет.Умение эффективно общаться с детьми и родителями, находить подход к каждому клиенту.Навыки решения конфликтных ситуаций и проблем.Понимание основ продаж и клиентского сервиса.Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.Любовь к детям и понимание особенностей работы с ними.Знание основ управления персоналом и организации рабочего процесса.Уверенное пользование ПК Мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату. Оклад: 2500 рублей за будний день, 2000 выходной. Переменная часть 20 000 за выполнение переменных KPI. Возможность профессионального роста и развития в сфере детского образования и воспитания.Работу в дружном коллективе. Мы будем рады познакомиться с Вами!