Специалист отдела качества

Описание

Требования: - Стрессоустойчивость -Доброжелательность - Работы в режиме многозадачности - Умение найти выход из сложной ситуации

Обязанности

Обязанности: - Работа с заявками и входящими звонками - Фиксирование и передача полученной информации - Прием и распределение телефонных звонков - Исполнение роли Тайного покупателя - Отработка отдела качества с негативными отзывами от получения отзыва до положительного впечатления - Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, поступающих от наших покупателей - Ведение базы данных клиента и ситуации - Решение конфликтных ситуаций - Участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством - Еженедельная/ ежемесячная отчетность

Условия

Условия: - Работа в стабильной и быстрорастущей компании, - Стабильная заработная плата два раза в месяц, без задержек, - График 5/2 - Ежедневное бесплатное питание, - Обучение и развитие сотрудников на основе современных технологий: вебинары, тренинги у лучших бизнес-коучей и др., - Дополнительные мотивационные программы для сотрудников, - Сладкие подарки на Новый год для детей сотрудников, - Дружный сплоченный коллектив, лояльное руководство.