Оператор сервисной службы

Описание

Компания MOON -крупнейший в РФ производитель мягкой мебели.Надежная российская компания – на рынке более 30 лет.Лидер в своей отрасли, безупречный имидж надежного поставщика и работодателя.Ответственность перед сотрудниками, здоровый микроклимат и сплоченный коллектив. Мы ищем Оператора сервисной службы. Ваши цели на данной позиции: Прием и обработка рекламационных обращений по телефону; Прием и обработка поступающих сообщений посредством мессенджеров; Оформление рекламационных обращений в учетной программе; Информирование клиентов по итогам рассмотрения рекламационных случаев; Согласование выездов отдела доставки и сервисных мастеров. Наши пожелания к кандидатам: Грамотная устная и письменная речь: Умение формулировать мысли четко, структурированно, без слов-паразитов и орфографических ошибок. Навыки переписки: Понимание правил цифрового этикета и умение вести емкую, деловую переписку в мессенджерах. Работа с возражениями: Умение экологично слушать клиента, выявлять истинные сомнения и аргументированно переводить их в ценность нашего продукта. Мы предлагаем: Работу в развивающейся Компании, с собственным производством Место работы: г. Ногинск, ул. Индустриальная, 38 А Удобный график: 5/2, плавающий с 9.00 - 18.00 / с 11.00 - 20.00 часов Оформление по ТК РФ с первого дня работы Полностью официальная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц Реальная возможность карьерного и финансового роста Мы платим Вам за обучение в команде профессионалов! Ежегодные медицинские осмотры за счет работодателя Современное оборудование Возможность приобретать продукцию компании с корпоративной скидкой Наличие автостоянки и велостоянки Столовая на территории фабрики Здесь ты не будешь еще одним сотрудником! Ты будешь частью команды, где твое мнение имеет значение!Ждём всех желающих, всему научим и подскажем! Присоединяйтесь к сильной команде!