Специалист по общению с клиентами (удалённо)

Описание

Ищем специалиста поддержки предпринимателей по телефону и в чате.

Кто мы
Точка IT компания. Мы развиваем онлайн-банк и более 60 сервисов под разные потребности бизнеса. Наша поддержка помогает клиентам дистанционно и круглосуточно.

Что делать
Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Подключить услугу, сменить тариф или подсказать хороший фильм на вечер важно закрыть каждое обращение.

Что ждёт тебя в Точке

Официальная зарплата и удобный график
От 55 000 в месяц. Пятидневка с плавающим началом дня с 9:00 до 16:00.

Свобода перемещения
Работай в офисе, удалённо из дома или в путешествии. Можешь самостоятельно выбрать, где работать ходить в офис необязательно.

Свобода действий
У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода. Мы не контролируем, за сколько минут ты решаешь вопрос клиента. Главное решить его.

Понятное обучение
Продуманная система адаптации, поддержка тимлида и наставников помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.

Постоянное развитие
500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, обучиться на наставника или аналитика.

Комфорт для работы и жизни
После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог и возможность получить IT-ипотеку.

Бонусы от партнёров
Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Ты подойдёшь, если

Имеешь опыт работы с людьми: специалист поддержки, менеджер по работе с клиентами, администратор, продавец-консультант, официант.

Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи.

Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.