Руководитель цеха / Технический директор автосервиса
Описание
Обязанности: О компании Мы — команда мультибрендового автотехцентра в центре Москвы. 7 постов, 2 смены, работа с автомобилями премиум-сегмента (Toyota, VAG, Mercedes, BMW). Клиенты — частные лица и корпоративные парки. Мы ценим порядок, прозрачность и безупречное качество. Мы строим сервис, где клиент получает машину вовремя и с первого раза. Где каждый процесс прозрачен и управляем. Наша цель — сделать сервис предсказуемым, рентабельным и лучшим в своем районе. Для этого мы ищем сильного руководителя, который возьмёт на себя управление цехом и станет правой рукой собственника. 🎯 Кого мы ищем Нам нужен операционный управляющий, сочетающий в себе: Глубокую техническую экспертизу (диагностика, знание матчасти). Навыки управления производством и людьми. Способность принимать решения и нести за них ответственность. Это человек, который сделает работу цеха системной и выведет сервис на новый уровень эффективности. 📋 Обязанности 1. Управление операционным потоком Рациональное распределение заказов между сменами для обеспечения равномерной загрузки постов и персонала. Контроль соблюдения сроков выполнения работ по каждому заказ-наряду. Координация передачи машин между сменами, обеспечение преемственности и отсутствия простоев. 2. Техническое лидерство и контроль качества Участие в диагностике сложных случаев, консультирование сменных мастеров. Приемка и выдача автомобилей по сложным заказам, личный контроль качества перед выдачей клиенту. Принятие решений о передаче узкоспециализированных работ на субподряд. Контроль оптимальности и правильности подбора запчастей (оригинал / качественный аналог) в соответствии с уровнем автомобиля и ожиданиями клиента. 3. Управление персоналом и цехом Организация бесперебойной работы цеха: оперативное решение вопросов подмены механиков при болезни или форс-мажоре. Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с клиентами. Контроль состояния оборудования, инструмента и соблюдения стандартов чистоты и порядка. Взаимодействие со сменными мастерами: постановка задач, контроль исполнения, наставничество. 4. Взаимодействие с собственником и клиентами Ежедневная отчетность перед собственником по ключевым показателям цеха (загрузка, сроки, проблемы). Разбор сложных рекламаций и участие в восстановлении доверия клиентов. Прием звонков от клиентов, консультирование, составление наряд-заказов Чем предстоит заниматься: — Управлять доходностью цеха. Распределять заказы с рациональной загрузкой цеха. — Быть главным экспертом. В сложных случаях — проводить диагностику и принимать решения: ремонтировать самим или передавать на субподряд.— Управлять командой. Контролировать качество, мотивировать сменных мастеров.— Контролировать закупки. — Решать операционные проблемы Требования: Высшее профильное техническое образование. Опыт работы в автосервисе от 8 лет, из них минимум 3 года на руководящей должности (старший мастер, начальник цеха, технический директор) в мультибрендовом сервисе или у официального дилера. Глубокое знание технологии ремонта и диагностики автомобилей Опыт работы с диагностическим оборудованием и ПО Навыки управления людьми: умение мотивировать, контролировать, разрешать конфликты. Системное мышление, самостоятельность, способность принимать решения и нести ответственность. Опыт работы с клиентами: ведение переговоров, составление заказ-нарядов, работа с рекламациями. Будет преимуществом: Опыт работы у официального дилера (знание регламентов, стандартов и системы организации производства). Опыт работы с корпоративными автопарками. Навыки ведения переговоров с поставщиками. Условия: График: Возможность подстраиваться под режим работы цеха. Официальное трудоустройство по ТК РФ Доход: обсуждаем индивидуально с кандидатом, который соответствует нашим ожиданиям. Мы готовы предложить очень конкурентный фикс + прозрачный KPI от результатов работы цеха. Статус и реальная власть: вы будете вторым лицом в компании, с полномочиями принимать решения. Карьерный рост: возможность развития до Главного управляющего или Руководителя автосервиса. Место работы: Москва, центр. Отдельная парковка для сотрудников. Клиенты: работа с премиальным сегментом и корпоративными парками. Мы ждем именно вас, если вы: Хотите не просто «закрывать смену», а строить систему. Умеете находить баланс между интересами бизнеса, клиентов и команды. Готовы быть наставником и авторитетом для сменных мастеров. Понимаете, что ваша главная цель — сделать сервис предсказуемым, прибыльным и лучшим в районе. Звоните или пишите — и давайте обсудим ваше будущее в нашей команде.