Специалист центра поддержки покупателей / Служба заботы

Обязанности

Обязанности: Увеличивать лояльность покупателей; Повышать оценку удовлетворенности покупателей; Повышать комфорт в обслуживании; Выстраивание эффективного взаимодействия с привлеченными покупателями; Послепродажная поддержка покупателей; Дополнительные продажи (сохранить клиента дешевле, чем привлечь); Обеспечивать оперативную поддержку покупателей; Первичные консультации покупателей по телефону (статус ремонта, акции, способы оплаты).

Условия

Ищем специалиста в центр поддержки покупателей - центр решает вопросы по качеству товаров и оказанных услугах, помогает улучшать сервис компании. Вам предстоит работать с отзывами на популярных сайтах, решать вопросы по качеству, совместно с управляющим магазина. Анкетирование покупателей о качестве оказанных услуг и проданных. товаров. Основная задача улучшение сервиса, качества оказанных услуг. График работы: 5/2, суббота - воскресенье выходной с 9-50 до 17-30 зарплата от 35 000 руб. (на руки)